Jeux d`étiquette d`affaires

Créer plusieurs exemples de courriels qui ne sont pas appropriés pour le travail. Faire un avec une police décorative, on écrit dans l`argot ou le langage offensant, qui laisse une adresse e-mail idiot pour un contact de retour, qui est brusque ou grossier, et qui utilise la grammaire pauvre. Créez autant que nécessaire en fonction du nombre de participants.

Projet quatre e-mails sur un écran de projection à la fois: trois qui sont bien écrit et professionnel, et qui est non professionnelle pour l`une des raisons ci-dessus ou pour toute autre raison que vous choisissez. Demandez aux participants d`éliminer le mauvais email et expliquer pourquoi il est inapproprié pour le travail. Parce email est la nouvelle forme de communication et adapte en permanence, il est important de rappeler aux employés que l`étiquette des affaires en ligne est facile d`oublier.

Louer quelques enregistreurs vidéo de poche d`une entreprise de la bibliothèque ou de l`électronique. Diviser les employés participant à la formation de l`étiquette en même des groupes, en fonction du nombre d`enregistreurs que vous avez. Demandez à chaque groupe pour arriver à une situation hypothétique impliquant un espace de travail de propreté.

Matière peut inclure un bureau encombré, la désorganisation, laissant de la nourriture dans les zones communes, ou l`hygiène personnelle. Encourager le jeu et l`humour, mais aussi de mentionner que les projets doivent refléter des expériences réelles et les préoccupations.

Ne laissez pas les noms des employés réels à mentionner. Donnez à chaque groupe trois jours pour écrire, enregistrer et présenter leur film au groupe.

Si vous ne pouvez pas obtenir des enregistreurs vidéo, utiliser le même exercice comme un jeu de rôle qui peut être créé et réalisé sur place.

Dites à tous les employés impliqués dans la formation de l`étiquette qu`ils recevront un appel, mais ne leur dites pas exactement quand. Ecrire un sketch faisant semblant d`être une entreprise extérieure qui voudrait faire des affaires. Faire un nom, un but de désirer un partenariat, et exactement ce que vous allez dire. Niveau de chaque employé sur la réactivité (si elle a pris le téléphone ou combien de temps elle est revenue à vous), la politesse, la gentillesse et l`enthousiasme. Discutez des résultats de chaque employé avec elle individuellement.