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Le roulement du personnel est ni bon ni mauvais en soi. Ce qui détermine c`est de savoir s`il est le chiffre d`affaires fonctionnel ou dysfonctionnel. Les responsables des ressources humaines doivent comprendre les différences entre ces deux types de chiffre d`affaires pour qu`ils puissent comprendre comment encourager le chiffre d`affaires qui profite à l`entreprise plutôt que de lui nuire.
Le roulement du personnel est la vitesse à laquelle les employés quittent une entreprise sur une base annuelle. Elle peut être exprimée en pourcentage, en divisant le nombre d`employés qui ont quitté au cours de l`année par le nombre total d`employés qui étaient avec l`entreprise au début de l`année. Par exemple, si une entreprise compte 100 employés au début de l`année et il perd 12 employés, il a un taux de 12 pour cent du chiffre d`affaires.
le chiffre d`affaires fonctionnelle se produit quand les gens quittent l`entreprise sont underperformers. Cette situation est commune dans les grandes entreprises de conseil, de comptabilité et de droit qui emploient un "ou en" philosophie. Les employés dans une telle entreprise doivent développer et améliorer de se déplacer dans les rangs. Ceux qui sont incapables de progresser sont laisser aller. Par conséquent, ces entreprises ont un roulement élevé, mais les employés qui restent sont les meilleurs et les plus brillants.
le chiffre d`affaires dysfonctionnel est exactement le contraire du chiffre d`affaires fonctionnel, comme les meilleurs employés quittent. Cela peut se produire pour une variété de raisons, mais une cause commune est faible potentiel de faire avancer. Si, par exemple, une entreprise remplit ses postes de direction avec les candidats externes et ne leur offre pas aux employés internes, les employés sont susceptibles de rechercher des opportunités externes pour l`avancement.
Les responsables des ressources humaines devraient encourager le chiffre d`affaires fonctionnel tout en essayant d`éviter le chiffre d`affaires dysfonctionnel. Ils devraient mettre en œuvre un système d`évaluation qui permet d`identifier underperformers et ceux qui excellent. Underperformers devraient être encouragés à améliorer et si elles ne peuvent pas, ils devraient être laisser aller. Les plus performants devraient être fournis avec difficiles, de nouvelles opportunités et les promotions afin que l`entreprise peut les garder.
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