L`importance du chiffre d`affaires des employés à une organisation

Le chiffre d`affaires représente un coût important pour l`organisation. Une étude menée par des chercheurs de Harvard Business School, publié dans le numéro de Janvier-Février 2008 de la revue "Organisation Science," estime que les coûts de rotation à partir de seulement un employé au départ - qui gagnent le salaire minimum d`environ - pourraient atteindre jusqu`à 25 000 $. Ces chiffres sont fondés sur les coûts directs, y compris les indemnités de départ ainsi que les frais pour recruter et former un nouvel employé, mais peuvent également incorporer des coûts indirects comme une baisse de la productivité ou le moral des employés. Selon Michael Watkins, dans son livre de 2003 "Les 90 premiers jours: Stratégies critiques pour les nouveaux dirigeants à tous les niveaux," il faut plus de six mois avant un nouvel employé commence à fournir autant de valeur à l`organisation que l`entreprise dépensait pour former l`employé. Combinez cela avec une autre conclusion de George Bradt, Jayme Vérifiez et Jorge Pedraza, dans leur livre de 2006 "Plan d`action de 100 jours du nouveau chef" qui dit 40 pour cent des dirigeants échouera avant 18 mois dans le travail - et plus de 60 pour cent si le chef est venu de l`extérieur, selon 1999 conclusions de Dan Ciampa et Michael Watkins dans le livre "Dès le départ: prendre en main dans un nouveau rôle de leadership" - Et il devient évident que le chiffre d`affaires représente une dépense importante.

Le rapport publié en "Organisation des sciences" indique également que l`effet du chiffre d`affaires sur la performance et la productivité globale de l`organisation sera "prononcé" lorsque les processus opérationnels sont assez standard et de routine. Cela peut être expliqué par la théorie que de nouvelles idées de nouvelles personnes à l`organisation peuvent ajouter de la valeur plus rapidement à une entreprise qui a complexe, Processus- non-standard alors une organisation dans laquelle la procédure doit être appris et répété subira une plus grande perte l`efficacité jusqu`à ce que le nouvel employé est entièrement formé et un membre de cohésion de l`équipe.

Le chiffre d`affaires lui-même peut être un symptôme d`un problème plus profond au sein de l`organisation. Une étude menée en 2003 par le Bureau de la comptabilité générale des Etats-Unis intitulée "Child Welfare: HHS pourrait jouer un plus grand rôle dans l`enfance Agences du bien-être recruter et retenir le personnel," ont constaté que la surveillance inefficace, les charges de travail ingérables et des salaires insuffisants étaient la principale cause de la plupart chiffre d`affaires entre les travailleurs des services de protection des enfants. Si l`organisation identifie un taux anormalement élevé du chiffre d`affaires dans une classification particulière d`emploi ou d`une division spécifique de l`entreprise, cela indique un problème qui a besoin d`une enquête plus approfondie. Les entrevues de départ, l`arpentage personnel actuel ou une analyse de la charge de travail pourraient tous faire la lumière sur les problèmes potentiels.

Les employeurs accueillent et encouragent effectivement un certain chiffre d`affaires - en particulier le chiffre d`affaires involontaire. le chiffre d`affaires est Involuntary important pour l`organisation d`une manière différente: Il fait référence aux employés qui ont été licenciés de la société, généralement due à un échec de la probation, la mauvaise performance ou d`une faute. Il est extrêmement dommageable pour une organisation de laisser les employés peu performants sur les livres, ou ne parviennent pas à faire face à une faute de manière appropriée et en temps opportun. Inaction est non seulement préjudiciable aux relations du moral et de groupe de travail, mais pourrait coûter beaucoup plus en termes de responsabilité de l`employeur - par exemple, permettre à un harceleur sexuel de rester employé - que le coût de remplacement de l`employé. Les employeurs devraient établir une distinction entre le chiffre d`affaires volontaire et involontaire et surveiller les pourcentages séparés sur une base régulière. Si le chiffre d`affaires involontaire est anormalement bas, il y a probablement des artistes pauvres étant autorisés à glisser par, et si elle est extrêmement élevée, ce qui pourrait éventuellement indiquer des problèmes avec le processus de recrutement - les bons candidats ne sont pas choisis - ou signifient un changement dans les niveaux de tolérance de gestion.