Comment créer un tel quel flux de processus

Définir le processus d`entreprise que vous souhaitez analyser. Il doit être une transaction complète d`affaires avec un départ et d`arrivée, avec des entrées et des sorties, et aboutir à la satisfaction d`un besoin d`affaires. Exemple: "Embaucher des employés" est un processus complet, alors que "Remplissez le formulaire de location" est une étape dans le processus, mais il n`a pas de sens si elle se fait seul.

Identifier les rôles dans le processus. Un rôle est une partie qu`une personne ou un groupe de personnes jouent dans le processus. Les rôles doivent être étiquetés avec le type d`action qu`ils prennent, non pas leur emploi ou des titres de service. Une personne qui approuve la carte de temps d`un employé devrait être appelé "Temps approbateur."

Identifier les étapes de processus nécessaires pour compléter la transaction. Capturez chaque étape détaillé qui ajoute de la valeur au processus, même si cette valeur est seulement à examiner et à assurer que les étapes précédentes ont été effectuées correctement.

Identifier les informations transmises à l`étape suivante dans le processus. Certaines étapes consistant à créer des informations qui seront utilisées par les étapes ultérieures.

Identifier les points de décision dans le processus qui pourrait changer de direction ou nécessiter des étapes supplémentaires. Définir les données nécessaires pour prendre la décision et compte pour tous les résultats possibles.

Documenter le flux de processus en créant un diagramme montrant chaque étape, le rôle que joue l`étape, et de l`information découlant de l`étape à l`étape. Nombre chaque étape. Définir la direction des informations à l`aide des flèches allant de chaque étape à l`autre. UNE "Croix-fonctionnelle" style de cartographie de flux fonctionne le mieux pour identifier les rôles et les flux d`informations entre les personnes ainsi que les étapes du processus. Dans la partie texte du document décrivent chaque étape en détail.