Une procédure d`exploitation standard, ou SOP, est un document qui donne étape par étape les instructions sur la façon de remplir une tâche. Ces procédures jouent un rôle clé dans la performance des entreprises, donnant des indications sur la façon d`effectuer une tâche, qui est responsable, quelles ressources sont nécessaires et et à quelle fréquence elle se produit. Un groupe de SOP, par exemple pour un ministère ou d`une organisation, tous réunis dans un manuel de procédures d`exploitation standard. Un manuel complet doit décrire toutes les tâches de l`organisation, en montrant comment les différentes fonctions travaillent séparément et ensemble.
Créer des procédures normalisées d`exploitation individuels. Afin d`écrire un SOP, vous aurez besoin de bien comprendre la tâche à accomplir. Vous pouvez le faire en interrogeant les gens qui font le travail, la lecture de leurs descriptions d`emploi et de parler avec les utilisateurs finaux. S`il est possible, effectuer la tâche vous-même pour voir ce qu`il est vraiment.
Notez chaque étape claire et concise. Assurez-vous de maintenir le processus divisé en différentes étapes pour les rendre faciles à comprendre.
Après les étapes ont été documentés, quelqu`un passer par la procédure, suivant les étapes comme il est écrit. Cela permettra à des corrections et des ajouts.
Obtenez les approbations ministérielles au besoin. Ceci est une étape importante dans le processus de SOP, car il garantit l`exactitude de l`information et de soutien des parties prenantes internes.
Répétez ce processus pour tous les SOP individuels.
Voyez comment tout ça fonctionne ensemble. Une fois que tous les SOP ont été créés, il est essentiel de voir comment connexes emplois interagissent. Est-ce que les SOP couvrent tous les transferts de la responsabilité d`une position ou d`un département à l`autre? Vous devrez peut-être avoir des réunions ministérielles ou de groupe de travail pour comparer les SOP et assurez-vous qu`il n`y a pas les lacunes ou les chevauchements.
Une fois que tous les SOP ont été créés et examinés, les mettre dans les manuels et assurez-vous qu`ils sont à la disposition de tous les employés qui en ont besoin. Inclure pour chaque procédure, la date à laquelle il a été écrit, quand il a été approuvé et qui l`a approuvé. Ce sera utile quand il est temps de les mettre à jour, car ils ne peuvent pas tous être mis à jour en même temps.
