La cartographie des processus est couramment utilisé pour identifier, définir et saisir toutes les clés, les activités et les ressources impliquées dans un processus particulier. Il peut être utilisé pour cartographier ou modifications de conception à un processus existant ou il peut être utilisé pour concevoir un nouveau processus. La cartographie des processus implique également la collecte des lieux de travail les documents applicables à chaque étape dans le plan de traitement. Ces documents peuvent être placés dans un classeur à anneaux et référencées à l`étape correspondante où ils sont nécessaires. Cela se traduira par un ensemble de processus complet qui permettra de documenter l`ensemble du processus.
Ecrire un aperçu et de la narration générale description du processus à mapper qui définit le champ d`application, qui est impliqué et responsable, et ce que les sorties sont. Ceci est votre compréhension initiale du processus. Vous aurez besoin de revoir la documentation existante du processus et interroger des personnes clés dans le processus.
Identifier clairement l`objectif global, l`applicabilité et les hypothèses du processus. Identifier qui est impliqué dans le processus (les individus et les groupes) et la portée du processus. Normalement, les parties prenantes, la haute direction, la gestion de la ligne, les partenaires commerciaux, les employés de la ligne, et d`autres (par exemple, des parties externes tels que un cabinet comptable extérieur et / ou firme d`ingénierie) seront tous impliqués dans le processus d`une manière ou d`une autre. Aussi gagner une compréhension du volume connu ou attendu du processus et de déterminer si les ressources engagées dans le processus sont adéquats.
Assembler des représentants de chaque groupe impliqué dans le processus d`une session où ils identifient le point de départ (de déclenchement), les entrées et sorties au cours du processus (par exemple, les ordres de travail, demandes d`inventaire du matériel, le travail dans les entrées de processus) et le point final (final sortie) - les phases clés du Process- et d`identifier les points d`échange et de contact entre les différentes personnes impliquées dans le processus. Identifier la carte roles- sur le déroulement du processus et les responsabilités au sein du processus. S`il y a des lacunes, des malentendus, des duplications ou les chevauchements soulignent eux et ensuite en tant que groupe conviennent aux meilleures pratiques à mettre en œuvre.
Afin de garder votre carte de processus de chevauchement avec d`autres processus d`identifier les points de contact avec d`autres processus et "signe post" ces points de contact que le plan de traitement est développé.
Travailler avec les différents groupes impliqués pour identifier les changements nécessaires pour améliorer le processus et la meilleure façon de faire ces changements. Les personnes qui travaillent dans le processus connaître le problème ou les zones encombrants meilleurs et peuvent avoir des idées pour des changements qui rendront le processus de travail mieux. Ces idées peuvent être évaluées par les différents groupes concernés et ont travaillé dans le processus si elle est acceptée par consensus du groupe.
Capturer et convertir les matériaux collectés au cours de l`exercice de cartographie des processus dans des documents de travail. Comme les matériaux sont réunis au cours du processus de cartographie, ils doivent être numérotées et référencées à l`étape particulière du processus auquel ils se (sur la carte de processus). Une légende doit être élaboré qui répertorie les documents dans l`ordre numérique et fournit une brève explication de l`objet du document. Un manuel contenant tous les documents de travail, la légende et la carte du processus peut être utilisé pour la formation ou de référence en cas de besoin.
