Comment dessiner une carte de processus

Calculez l`état de départ l`état et la fin du processus. Par exemple, un état de départ pour laver la vaisselle pourrait être "les plats sont sales" et l`état de fin pourraient être "les plats sont propres." Le début et la fin d`un processus sont désignés par des ovales, sur la carte.

Décidez quelles actions à effectuer dans le processus. Il peut être utile de commencer par le point de départ et de travailler à la fin. Les actions peuvent être assez général, et englober plusieurs étapes pour un petit processus. Par exemple, une action générale pour l`exemple vaisselle serait «laver la vaisselle." Alternativement, les actions peuvent être beaucoup plus précis et la liste de chaque étape en détail. Dans ce cas, de telles mesures pourraient être «ramasser un plat", "plat de lavage", "plat de rinçage", "plat sec" et "mettre plat loin". Les actions sont désignées par des boîtes ou des rectangles.

Décidez quelles décisions doivent être prises dans le processus. Après chaque mesure est prise, une décision peut avoir besoin d`être fait pour faire avancer le processus. Ces décisions sont généralement présentées comme des questions avec une réponse oui ou non, tels que "est le plat propre?" mais peut aussi être des questions qui ont des réponses spécifiques, telles que "ce genre de plat est-il?" avec des réponses possibles étant "china", "ustensiles de cuisine" et "argenterie". La réponse à ces décisions déterminera comment le processus progresse.

Dessinez des flèches entre les états, les actions et les décisions pour montrer le flux du processus. Ces flèches doivent être à sens unique. Une boîte d`action et l`état de commencement doivent avoir une flèche menant hors de lui, mais peuvent avoir plusieurs menant à eux. Décision diamants doivent avoir deux flèches sortantes si elle est un oui / non décision, ou plus si elle est une décision avec de multiples options. Les flèches d`une boîte de décision conduira soit à une action supplémentaire dans le processus ou à une action précédente dans le processus. Répondre "oui" à "est le plat propre?" conduira à l`action "sécher le plat", alors que "non" serait ramener à "laver la vaisselle."

Regardez le schéma fini pour les erreurs ou omissions, et apporter des corrections en conséquence.