Activités de résolution des conflits en milieu de travail

Une bonne façon de résoudre un conflit est de séparer les parties en conflit par l`utilisation d`une table de conférence, et d`avoir quelqu`un de la gestion médiation du différend. Cela aide de deux façons importantes. Premièrement, les parties sont en mesure d`exprimer leurs opinions sans être si proches les uns des autres qu`ils peuvent dégénérer leur désaccord encore plus loin. Deuxièmement, un membre de la direction qui a autorité sur les deux parties peut commander le respect et forcer les parties à accepter une résolution qui est bénéfique pour l`entreprise.

Cette activité peut ne pas être facile au début, mais, quand il est fait correctement, il peut être très efficace. Avoir les parties opposées inverser les rôles et assumer les responsabilités de l`emploi de l`autre. Permettez-leur de lire chaque description de poste, puis demandez-leur de penser le long des lignes de la réunion que les critères d`emploi. Il est important d`avoir les gestionnaires des deux parties en présence afin qu`ils puissent expliquer ce qu`on attend de l`autre. Cela aidera les parties en conflit voient les choses de l`autre côté et peut aider à calmer un argument.

Un conflit peut souvent se produire lorsque deux parties ayant des vues opposées de la difficulté à comprendre l`autre point de vue. Par exemple, si un gestionnaire de transport a un moment difficile de comprendre pourquoi le directeur de production ne peut pas fabriquer un produit assez vite alors un conflit peut survenir en ce qui concerne les commandes satisfaisantes. Dans cet exemple, avoir l`exécutif en charge de l`expédition parler au directeur de la production et de l`exécutif en charge de la production parler au directeur de l`expédition. Il peut alors être plus facile pour les deux gestionnaires de voir le problème et ensuite traiter sans conflit.