Résistance au changement organisationnel

Surmonter la résistance au changement est devenue une industrie de croissance elle-même avec des livres, des études de cas universitaires, des consultants et des organismes voués à aider à gérer le changement. Les facteurs critiques de succès autour de laquelle un consensus a émergé sont la communication, le parrainage, l`ampleur et la force de persuasion. La communication devrait fournir un contenu pertinent pour les personnes touchées et concernent ce retour aux objectifs généraux de l`organisation. Le parrainage doit provenir d`un décideur principal-suffisant pour qu`il soit clair que l`organisation est derrière le changement. La gestion du changement devrait être adapté à la taille et la portée du changement requis. raisonnement persuasive pour le changement devrait être communiquée tôt et souvent.

Certaines entreprises ont historiquement se sont distingués comme des archétypes et des modèles pour la gestion du changement réussie. Edwards Deming codifiées Total Quality Management dans un système qui aspirait à l`amélioration continue de la qualité. Six Sigma, initialement développé chez Motorola, axée sur les produits correspondant aux attentes des clients. La meilleure qualité résultant étonnamment venu avec un coût réduit et une plus grande efficacité. Plus récemment, les économistes ont exploité la puissance de la psychologie humaine pour promouvoir des pratiques qui favorisent le changement. Ceux-ci ont mis l`accent sur la création d`un environnement où le changement est facile, attendu et récompensé, et la communication des valeurs et des objectifs de l`entreprise est continuellement renforcée. Toutes ces pratiques exigent une analyse en profondeur et l`engagement des entreprises écrasante pour réussir.

La gestion du changement est maintenant une industrie en soi. Il existe une variété de façons d`obtenir de l`aide à surmonter la résistance. les ressources de l`industrie comprennent les gestionnaires de projets certifiés, les consultants en gestion du changement et de nombreux séminaires et classes employés peuvent assister. En outre, de nombreux auteurs, conférenciers et chercheurs travailleront sur place pour analyser et encourager une attitude ouverte à l`égard du changement organisationnel.