Comment gérer les conflits au travail
Le conflit est une partie naturelle et normale du lieu de travail, et de travailler avec succès sur une équipe…
Se entendre avec tout le monde au travail prend une certaine pratique. Parfois, le stress de bureau peut déborder dans des affrontements en milieu de travail qui nuisent à la productivité. Le but d`un gestionnaire ne doit jamais être d`éviter ou d`interdire la discorde entre collègues. Au lieu de cela, les techniques de résolution des conflits aident membres du personnel d`exprimer les frustrations sans perdre leur harmonie au travail ou à leur mise au point de faire ce qui est bon pour l`entreprise.
Embaucher des personnes qui vont être des joueurs de l`équipe. Jetez un oeil à la personnalité d`un candidat - non seulement ses compétences professionnelles - au cours du processus d`embauche. Le candidat secrétariat qui fait preuve d`excellents traitement de texte et téléphone Maniement pourrait ne pas avoir les compétences interpersonnelles bonnes, surtout la patience et de maturité, pour soutenir un département occupé. Un gestionnaire de projet peut avoir des compétences techniques en suspens, mais pas la même vision que votre organisation. Demandez à plusieurs personnes à interviewer chaque candidat de sorte que vous obtenez des perspectives différentes sur les compétences interpersonnelles d`une personne. Solliciter des commentaires de l`emploi des références de chaque candidat sur la façon dont ils ont joué sous pression. Vous voulez vous assurer un nouveau venu va bien en prise avec tout le monde.
Encourager les employés à se mêler. Une équipe de softball entreprise ou une pizza déjeuner ministériel peut aller un long chemin dans la promotion de l`harmonie en milieu de travail, car les collègues apprennent à se connaître les uns les autres dans un cadre détendu. Les réunions du personnel apportent également une valeur au lieu de travail. Si votre équipe se réunit seulement en cas d`urgence, le ton de ces séances peut être sur la défensive. Au lieu de cela, des discussions régulières de l`équipe peuvent ouvrir les portes pour des conversations plus rassurante qui aident chacun à établir de meilleures relations et un niveau de confort supérieur.
Coach vos employés à reconnaître que les désaccords sont normaux et en bonne santé, même dans un environnement harmonieux. Beaucoup de tensions de bureau proviennent d`un manque de communication, de sorte que l`une des premières étapes de la résolution des conflits est en cours d`écoute active et de veiller à ce que les parties adverses ont des informations appropriées. Un leader efficace doit aussi comprendre les émotions derrière les conflits. L`orgueil et la jalousie souvent mis hors des querelles de bureau, et une technique utile est d`essayer de comprendre ce que chaque côté a à gagner à la suite de leur affrontement. Un gestionnaire peut être plus efficace dans la résolution de conflits quand elle comprend ce qui est en elle pour tout le monde.
Une étape utile dans la promotion de l`harmonie en milieu de travail est de répandre un peu de joie vous. Souriez et offrir mes chaleureuses salutations à vos collègues. Le bavardage quotidien autour de la machine à café vous permet de mieux connaître la musique préférée de vos membres de l`équipe, leurs familles et leurs intérêts personnels. Joignez-vous à votre groupe quand ils sortent pour le déjeuner, même si vous êtes pressé par le temps. Ces interactions amicales rendent les gens plus à l`aise autour de l`autre et aide l`esprit d`équipe de construction.
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