Comment gérer un conflit avec un subordonné au travail

Être un superviseur est un travail difficile. Ce travail devient encore plus difficile quand vous avez à gérer un conflit avec un subordonné au travail. Manipulation d`un conflit avec un subordonné au travail est un défi parce que vous avez besoin de faire la paix, mais détiennent toujours votre position d`autorité. Lors de la manipulation d`un conflit dans cette situation, il est important de se rappeler un certain nombre de choses, y compris rester calme et ne pas impliquer d`autres dans votre conflit.

Instructions

Après un conflit se produit avec un subordonné, ne dites rien quand vous êtes en colère. Donnez-vous le temps de sorte que vous êtes en mesure de parler avec le subordonné sans colère ni émotion négative. En tant que superviseur, vous devez faire preuve de respect pour votre subordonné, et le respect de votre compagnie et le département en agissant de manière appropriée.
Demandez à parler en privé avec votre subordonné. Lorsque vous discutez d`un conflit, il doit être compris entre vous deux et seulement deux d`entre vous.
Préparez-vous à votre subordonné pour obtenir émotionnel. Certaines personnes peuvent se mettre en colère, défensive, ou contrarié. En tant que superviseur, il est de votre rôle pour calmer cette personne vers le bas tout en obtenant votre point de vue et de faire la paix. Cependant, ne rend pas la personne de cesser de montrer l`émotion que si elle obtient inappropriée. libérant Parfois les émotions aide un conflit pour devenir résolu.
Une fois que vous êtes en mesure de parler en privé avec votre subordonné, parler le problème. Faites-leur savoir que vous comprenez (ou voulez comprendre) comment ils se sentent, et vous voulez travailler à travers elle. Apologize pour blesser les sentiments de la personne, et si elle n`a pas été intentionnel de le faire, laisser la personne sait que.
Ouvrez une ligne de dialogue. Commencez par dire comment vous vous sentez, et demander à l`autre personne comment ils se sentent au sujet de votre conflit. Permettez-leur d`expliquer leur côté de la question. Ne pas blâmer l`autre personne pour vos sentiments au cours de ce dialogue. Prendre des responsabilités pour vos actions et les émotions, et dire des choses comme "la situation est sorti de la main," plutôt que "vous étiez hors de la ligne."
Même si vous et votre subordonné n`êtes pas d`accord sur tout ce qui est discuté, laissez votre savoir subordonné que vous voulez obtenir avec eux dans l`avenir et éviter de futurs conflits. Essayez de trouver un système pour discuter efficacement les conflits à l`avenir. Dites-le savoir subordonné qu`il est normal de vous tirer de côté et vous dire qu`ils se sentent en colère. Essentiellement, créer une ligne de communication ouverte pour l`avenir.
Terminez la séance sur une note heureuse au mieux de votre capacité, car une fermeture heureuse fera les deux plus heureux pour le reste de la journée. Fermeture sur une note négative peut laisser vous et votre subordonné avec des sentiments négatifs.
Essayez de créer ou de maintenir une relation avec votre subordonné après la réunion. Même si elle implique simplement dire salut ou demander comment se passe leur journée, cela vous aidera à garder une ligne de communication ouverte et encourager la discussion.