Conflit avec un collègue de travail peut être gênant et difficile à résoudre. Bien que les questions souches susceptibles de causes professionnelles, ils peuvent rapidement obtenir des réponses personnelles comme les ragots, les injures et l`isolement, tous qui entravent la productivité en milieu de travail. Si vous vous trouvez régressant d`un adulte professionnel pour un adolescent boudeur quand vous vous sentez méprisé au travail, ou si vous avez des difficultés à gérer une sérieuse différence d`opinion avec un collègue, prendre des mesures pour résoudre activement la situation.
Comprendre la source du conflit. Peut-être que votre collègue a (encore une fois) "emprunté" votre agrafeuse sans demander. Alors qu`il est généralement un petit ennui, peut-être vous avez eu une dispute avec votre conjoint ce matin, et ont été pris dans le trafic sur votre lecteur de matin. Parce que vos émotions sont déjà en ébullition, la question de l`agrafeuse vous a envoyé sur le bord. Avant de vous prendre à votre collègue, prenez un moment et d`examiner quelle partie de votre colère, elle en fait contribué à.
Parlez des problèmes mineurs avec votre collègue en premier. Vous pouvez vous sentir enclins à exprimer votre frustration à vos alliés dans le premier bureau, mais cela ne fera que créer une atmosphère de ragots et de manque de respect. Ne dites rien derrière le dos de votre collègue que vous ne diriez pas à son visage. Pour des problèmes plus graves, comme l`intimidation ou le harcèlement sexuel, parlez à votre superviseur ou un professionnel des ressources humaines. Insistez pour que votre plainte soit consignée par écrit. Si votre collègue est en colère contre vous, demandez poliment ce que vous avez eu tort et comment vous pouvez aider à résoudre le problème.
Pour les confrontations directes, garder la conversation en tête-à-un, à moins qu`un médiateur est nécessaire. Confronter votre collègue devant d`autres gens vont lui causer d`assumer une position défensive et empêche une communication honnête. Si les deux de vous trouver la question escalade et ne peut pas arriver à une conclusion mutuellement bénéfique, demander à un médiateur, comme un fonctionnaire de superviseur ou de ressources humaines pour vous aider à hachage choses.
Choisissez vos mots avec soin. Lors de l`examen de la question, rester professionnel. Ne pas utiliser des insultes ou des jurons. Gardez votre communication non verbale en échec que bien qu`aucun oeil-roulement, le bras de pliage ou d`un pied-taraudage.
Videz votre dialogue intérieur et écouter sans préparer une réfutation. Montrez que vous êtes à l`écoute en faisant un contact visuel direct et en hochant parfois. Ne pas interrompre, même si vous sentez que vous avez quelque chose d`important à dire. Lorsque votre collègue a fini de parler, répéter ce qu`il a dit dans vos propres mots pour vous assurer une communication efficace.
Trouver un compromis qui profite à la fois de vos points de vue.
