Comment écrire une lettre de griefs
Une lettre de griefs est une lettre par un consommateur à une société ou une entreprise se plaindre de ses services.…
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Si vous avez affaire à un collègue dont le comportement est assez mauvais pour justifier une plainte, obtenir votre plainte écrite dans les meilleurs délais et dans les mains des personnes qui peuvent aider. Comme avec toutes les lettres de correspondance d`affaires ou de plainte, la lettre doit indiquer les faits sans avoir recours à des insultes ou des états émotionnels.
Regardez votre manuel de l`employé avant de commencer à écrire, à savoir s`il y a déjà un protocole en place pour les plaintes co-travailleurs. Dans certains cas, il y a une forme interne, vous aurez besoin de remplir, ou vous serez chargé de diriger la lettre à une personne en particulier au sein de l`entreprise. Parfois, c`est votre supérieur hiérarchique direct, mais il peut également être responsable des ressources humaines de l`entreprise. Si le problème implique quelque chose d`illégal, comme le harcèlement sexuel ou d`une activité illégale, documenter tous les incidents que vous avez été témoin, dans le cas où vous avez besoin de partager cette information plus tard.
Avant de vous écrire, aussi penser à ce que le destinataire va être préoccupé -- qui, dans la plupart des cas est la santé et la productivité de l`entreprise. Si le co-travailleur est engagé dans des comportements gênants, il ne suffit pas de dire au destinataire que votre collègue est en train de faire quelque chose de gênant. Au lieu de cela, écrire sur la façon que le comportement gênant vous ou le lieu de travail affecte. S`il est difficile pour vous de compléter votre travail en temps opportun, par exemple, cela va affecter la productivité globale de l`entreprise. Si vous examinez le problème et de trouver que le comportement du collègue de travail ne touche pas réellement la productivité de l`entreprise ou la santé globale, vous pourriez réellement découvrir que la lettre de plainte est inutile, rappelle expert en gestion des affaires Alison vert des Nouvelles des Etats-Unis & World Report.
Commencez la lettre avec quelque chose comme "Je vous écris pour vous informer d`un problème qui affecte la productivité du bureau." Ce sera d`attirer l`attention du destinataire. alors indiquer les données du problème, fournir suffisamment de détails pour donner au destinataire une idée de ce qui se passe, mais pas autant de détails qui elle va s`enliser. Aussi se concentrer sur "je" déclarations, suggère votre bureau Coach Marie G. McIntyre, parler de la façon dont le problème vous affecte au lieu de parler uniquement sur le comportement de son collègue. Gardez cette section à un ou deux paragraphs- un compte rendu succinct du problème est la meilleure façon d`aller, explique Green.
Dans le dernier paragraphe de la lettre, discuter de ce que vous avez fait pour essayer de résoudre le problème. Si vous avez parlé avec le collègue personnellement, par exemple, mentionner. alors demander l`aide du destinataire dans la résolution du problème. Ceci est préférable à une demande, tel qu`il apparaîtra moins comme tattling et plus comme vous êtes à la recherche d`une solution collaborative. A la fin, signer la lettre cordialement, et inclure une date sur le haut ou le bas donc il y a un enregistrement définitif quand vous avez essayé d`obtenir le problème résolu. Dans le meilleur des cas, votre patron ou des ressources humaines prendra en charge le problème à partir de là.
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