Comment maintenir la relation client
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Salesforce est le programme le plus largement utilisé la gestion de la relation client (CRM) vendus sur Internet- le programme est vendu sur une base d`abonnement, et vous y accédez en ligne, vous ne téléchargez pas le programme. Le plus souvent, les secteurs d`activité de marketing, la publicité, la vente et l`utilisation de la gestion Salesforce pour aider à suivre les informations et les relations avec les clients actuels et potentiels.
Salesforce est peu coûteux, et, par conséquent, il est une gestion à faible risque et outil d`organisation. Non seulement les services à la demande - ce qui signifie les clients ne paient que pour ce qu`ils veulent - mais aussi il n`y a pas besoin d`aucune installation matérielle ou logicielle, parce que tout fonctionne sur des serveurs de nuages.
Le maintien d`une base de données Salesforce permet à votre entreprise de numériser et d`organiser ses records de vente. Cet acte seul conduit à de nombreux autres avantages. Par exemple, le suivi des dossiers en cours permet avec précision votre entreprise de mettre à vendre à des clients existants, la vente croisée à d`autres clients plus efficacement et, même, trouver de nouveaux clients.
Salesforce permet la personnalisation des profils pour les clients individuels. Cela signifie que chaque client a son propre record, par opposition à grouper les clients ensemble. Avoir un accès rapide et organisée aux dossiers individuels des clients se traduit naturellement par une meilleure connaissance des besoins d`un client particulier et une plus grande capacité à fournir des solutions pour ces besoins.
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