Liste de contrôle de la formation du personnel

Évaluer les connaissances et les compétences du personnel travail existant. Cette évaluation est importante pour déterminer le niveau actuel de rendement des employés et des zones où ils ont besoin d`amélioration. Sur la base de ces données, les formateurs peuvent décider des domaines d`emploi où le personnel a besoin de formation supplémentaire. Inclure des outils tels que des questionnaires et l`auto-évaluation des rapports dans la liste de contrôle pour évaluer les compétences du personnel d`emploi.

Les employés peuvent préférer différents types de procédures de formation. Certains peuvent préférer une présentation formelle et certains un réglage alors que d`autres veulent une instruction one-to-one conférence informelle. La formation formelle implique une approche prédéfinie de l`instruction avec les objectifs de formation préférés et évaluation des participants méticuleux tout en conférence informelle est plus d`une discussion spontanée. Collecter les préférences du personnel grâce à des questionnaires ou des réunions pour décider de l`approche de la méthode de formation.

Selon le type de formation que vous fournissez, procurer vos outils de formation. Si elle est une présentation formelle, se prononcer sur le contenu de la formation. Par exemple, si vous êtes de formation d`un personnel de service à la clientèle nouvellement intronisé, le contenu de votre formation pourrait inclure l`introduction aux politiques et procédures organisationnelles, visite de bureau, les mains sur la formation du travail de manutention et une session de FAQ. Structure du programme en modules et décider de l`ordre des modules lors de la présentation. Réviser le contenu de la formation et des modules avant la présentation. Pour une conférence informelle, les approches de conception qui assurent une discussion collaborative. Une approche efficace serait de se concentrer sur l`identification des problèmes, des mesures et la mise en œuvre de redressement suivies par l`évaluation des mesures correctives et la révision ultérieure si nécessaire. En cas d`instruction one-to-one, fournir une expérience pratique et d`obtenir une rétroaction immédiate. Fournir du matériel de formation essentiels. Dans le cas où les membres du personnel de différents ministères sont impliqués, obtenir la permission des chefs de service avant la planification du programme.

Donner de la rétroaction du niveau d`acquisition des compétences des employés. Fournir un soutien continu à travers des discussions du personnel continus qui encouragent les stagiaires à partager des idées, des points de vue et de l`expertise. Si possible, faciliter l`application des idées de stagiaires dans les rencontres au jour le jour d`emploi.