Les avantages des différences culturelles dans le travail d`équipe

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La diversité culturelle peut être un atout dans le lieu de travail.

La personnalité d`un individu est façonné par non seulement l`éducation et de la formation, mais aussi par des expériences de vie qui sont inextricablement liées à l`identité culturelle. Comme de plus en plus de gens de différentes cultures choisissent de vivre, étudier et travailler aux Etats-Unis, il est rare de trouver des équipes hétérogènes en milieu de travail. La diversité culturelle de ces équipes présente plusieurs avantages pour le chef d`équipe perceptive.

Creative Solutions

  • Les gens de diverses cultures diffèrent dans leurs approches de résolution de problèmes. Quand un groupe diversifié tient des séances de brainstorming, vous obtenez une variété de perspectives qui contribue au développement d`une meilleure solution. Par exemple, vous pouvez trouver plus facile de convaincre un client asiatique personnes âgées si vous prenez la suggestion d`un membre de l`équipe de parler doucement, éviter de regarder directement et passer un peu de temps à poser à propos de la famille du client plutôt que lancer directement dans votre présentation PowerPoint complète de disque faits.

Mieux marketing




  • Une équipe composée de membres de différentes cultures apporte une connaissance approfondie des marchés de produits potentiels. Ceci est un facteur important compte tenu de l`augmentation constante de la puissance des Asiatiques, Afro-Américains et les Hispaniques partout aux États-Unis Une équipe de marketing qui a des membres de ces communautés est en mesure de venir avec la marque de promotion et de publicité des idées qui résonnent avec la culture et l`achat ethos du groupe particulier. Pour une organisation qui commercialise ses produits dans d`autres pays, cela devient encore plus importante, parce que l`ignorance des symboles culturels peut conduire à l`exécution d`une campagne de promotion qui fait plus de dégâts que de bien.

Amélioration du service à la clientèle

  • Sur une équipe culturellement diversifiée, les contributions des membres de l`équipe appartenant à une communauté spécifique sont souvent utiles pour obtenir une perspective plus claire. Cela aide à surmonter les malentendus qui surgissent en raison de stéréotypes culturels et entravent le service à la clientèle. Une infirmière américaine peut trouver irritant lorsque des familles entières de patients non-américains visitent un parent à l`hôpital. Si un collègue explique que les familles dans la communauté du patient sont extrêmement proches serrés et émotionnellement dépendants les uns des autres, il l`aide à voir la situation différemment et mieux interagir.

Les employés heureux

  • Avoir des membres de diverses cultures fournit une équipe avec une occasion de célébrer toute une série de festivals et d`occasions importantes. La planification de ces membres de l`équipe apporte de plus près et aide à éclairer tout le monde sur le riche héritage de diverses cultures. Pour la personne dont la culture est au centre de la célébration, il est l`occasion de faire la fierté de son identité culturelle. Ces expériences donnent aux employés un sentiment d`être des membres importants de l`équipe, renforcer la compréhension mutuelle, et de répandre une volonté de participer avec enthousiasme aux activités de l`équipe.

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