Processus de vente en six étapes

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Un bon processus de vente prend des années à perfectionner.

Le processus de vente est l`approche dynamique un professionnel prend à trouver des perspectives et traite de fermeture. Il est dynamique, car il est constamment mis à jour et modifié en fonction de l`expérience du professionnel. Mais les six étapes de base d`un processus de vente restent intacts, et ayant ce cadre de base pour guider, vous pouvez aider à augmenter vos revenus et la confiance.

Pistes

  • prospects de vente peuvent provenir de listes achetées par la société, les contacts que les ventes rend professionnelle au cours de sa journée ou en appelant le froid sur le téléphone ou du porte à porte. Une partie de l`étape de conduit dans le processus de vente est de déterminer si des prospects qualifiés pour le contact initial. Développer un critère pour les prospects examiner, puis recueillir les informations dont vous avez besoin de les classer. Par exemple, si vous vendez des ordinateurs à des clients d`affaires, alors vos critères peuvent inclure les clients avec un certain nombre d`employés et un chiffre d`affaires annuel minimum.

Premier contact




  • Lorsque vous effectuez un premier contact avec un client, il est important d`agir tout professionnel dès le premier appel téléphonique. Le secrétaire ou réceptionniste qui répond à votre appel initial est la clé pour parler à un décideur. Une fois que vous obtenez au décideur, vous avez un très court laps de temps pour présenter votre entreprise et le produit. Un script pour votre premier appel de téléphone de contact est utile. Il vous guidera vers les bonnes questions à poser, et aider à gagner l`intérêt des clients assez pour obtenir une réunion de vente formelle.

Présenter Proposition

  • Élaborer une proposition qui a une valeur au client en fonction des informations que vous recueillez de poser les questions des clients. L`utilisation d`une présentation de vente pré-écrite qui est le même pour chaque client ne sera pas efficace. Formuler une proposition pour chaque client en fonction de ce que le client indique ses besoins.

Le traitement des objections

  • Au cours de votre présentation, le client aura des questions et des objections. Cela montre que le client est intéressé par votre offre et essaie de comprendre comment votre produit intègre dans son entreprise. Toujours écouter les questions et les objections, et de les utiliser pour aider à créer une présentation plus ciblée. Les objections sont une occasion d`éliminer les obstacles à la clôture de la vente.

Conclure la vente

  • Aider le client à voir le bénéfice de votre produit tout au long de votre proposition, et déplacer la présentation à la clôture. Ne tentez pas de fermer la vente jusqu`à ce que vous avez traité avec toutes les objections et les questions du client. Créer un sentiment d`urgence pour le client afin qu`elle se sent comme si elle a besoin de votre produit en ce moment.

Maintenance continue

  • Répéter entreprise signifie des revenus récurrents et d`orientation pour les nouveaux clients. Suivi avec le client une semaine après l`installation du produit pour vous assurer que le produit fonctionne correctement et que le client est heureux. Discuter de l`avenir du client a besoin de vous aider à préparer de nouvelles présentations et obtenir des références détaillées des nouveaux clients de faire appel à.

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