Conseils pour faire des appels de vente

Plan pour un appel de vente en visualisant l`appel du début à la fin avant de décrocher le téléphone. Décidez quelles questions vous devez demander à la personne que vous appelez. Si elle est un appel à froid, de déterminer quelles sont les informations générales que vous aurez besoin d`obtenir de la personne. Avant d`appeler, d`anticiper les rebuffades d`un client potentiel sur votre produit afin que vous êtes prêt avec une réponse ou d`une solution. Au cours de la phase de planification, notez vos pensées et vos questions. Cela vous donnera quelque chose à se référer à l`appel lors de la prise réelle.

Lorsque vous appelez une autre entreprise, la personne qui répond et écrans votre appel est connu comme le portier. Habituellement, cela est la réceptionniste ou secrétaire de l`entreprise. Clarifier avec le portier qu`il est celui qui peut prendre les décisions d`affaires. Sinon, demandez à parler au décideur. Ce genre d`appel de vente peut prendre plusieurs essais avant que vous êtes en mesure d`entrer en contact avec la personne appropriée. Toujours être amical et respectueux envers le portier. Finalement, vous cessez d`être "que vendeur." Au lieu de cela, le portier devient quelqu`un qui travaille avec vous pour vous connecter avec le décideur.

Certaines personnes peuvent utiliser leur messagerie vocale pour filtrer les appels. Laisser un message électronique de la voix qui pique leur curiosité. Invitez-les à rappeler et assurez-vous de laisser un moment où vous êtes en mesure de répondre à l`appel. La meilleure façon de susciter l`intérêt et d`obtenir un retour d`appel est de poser une question au sujet de leurs besoins ou de services. Quand ils reviennent à l`appel, être réellement intéressés par ce qu`ils ont à dire au sujet de leur entreprise. Demandez-leur des questions au cours de la conversation pour trouver des moyens de votre produit ou service peut les aider.

Au cours de tous les appels, poser des questions et d`écouter attentivement les questions posées de vous. Demandez si la personne a entendu parler de votre produit ou service et leur demander ce qu`ils ont entendu. Parfois, les gens vous diront que votre concurrent a offert une meilleure affaire. Sachez que cela est une chance de construire sur le terrain du concurrent comme prévu. Offrez une meilleure solution pour le client potentiel. Si la personne refuse votre offre, lui demander pourquoi elle a dit non parce que cela pourrait en fait signifier qu`elle n`a pas besoin de votre produit dès maintenant, mais serait intéressé par votre produit à l`avenir.