Comment apprendre à connaître les clients potentiels

Instructions

1. Envoyer une visite initiale à des clients potentiels qui demande une grande variété de questions sur les besoins liés à l`activité de la perspective et les préférences personnelles de ses gestionnaires. Par exemple, certains clients préfèrent communiquer par messagerie instantanée au lieu de sur le téléphone. Outre les besoins de communication, d`autres questions possibles comprennent des enquêtes au sujet de la concurrence, les produits et services, et les clients du client.

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   Appelez le client potentiel et d`avoir une conversation téléphonique pour arriver à mieux le connaître. Demandez-lui de déjeuner ou dîner pour une réunion plus personnelle. Ayez une liste de questions préparées qui explorent davantage ses besoins et préférences comme indiqué sur le formulaire de l`enquête initiale. Vous devriez avoir rempli l`enquête du client à portée de main lors de l`appel téléphonique avec un bloc-notes pour prendre des notes.

3. La recherche de l`entreprise du client sur une base de données d`affaires tels que Hoover ou Dun & Bradstreet. Apprenez tout ce qui existe sur la société en ce qui concerne la structure de l`entreprise, les employés, les offres de gestion et les gains. Vous devez avoir une connaissance approfondie de la façon dont l`entreprise du client fonctionne si vous voulez travailler avec l`entreprise avec succès.

4. Recherchez les communiqués de presse récents ou des coupures de presse concernant l`entreprise du client. Vous découvrirez peut-être nouvelles de pression qui aurait une incidence sur la façon dont vous administrez des services ou des produits à la société au fil du temps.

5. Hôte d`un client maison ouverte, cocktail ou événement similaire auquel les représentants des acheteurs potentiels peuvent venir, se mêler avec vous et d`autres gestionnaires, et de discuter de questions d`affaires dans un environnement confortable. Tenir ce type d`événement peut vous et la perspective donne une atmosphère plus détendue de se connaître les uns les autres.

6. Créer des documents écrits complets contenant des données que vous avez recueillies sur le client potentiel. Vous devrez peut-être de se référer à ces informations régulièrement au cours de votre processus de vente lors de la tentative de conclure une affaire avec l`entreprise.