Quelle est la règle 80/20 dans le marketing?

Dans certains cas, les entreprises tellement pris avec la croissance qu`ils oublient de prendre soin de leurs clients en espèces de vache. Les clients les plus fidèles - sur la partie supérieure de 20 pour cent, qui conduisent une grande partie de vos revenus - besoin et attendent le temps et d`attention. Il est important d`établir des objectifs de service à la clientèle et de rétention qui contribuent à maintenir des relations positives avec les clients de base. programmes de gestion de la relation client sont des approches axées sur la technologie à la collecte et l`utilisation des données pour identifier et cibler ces principaux clients avec des récompenses.

La pénétration du marché est une importante première stratégie pour faire croître une entreprise. La pénétration du marché signifie creuser plus profondément dans un segment de marché existant pour attirer plus de clients et de revenus. Avant de bifurquer vers de nouveaux segments, une entreprise doit faire tous les efforts pour promouvoir ses produits et services au top 20 pour cent des clients de conduire environ 80 pour cent de son chiffre d`affaires. Lorsque l`entreprise lance de nouveaux produits, les meilleurs clients sont souvent les plus faciles à vendre parce qu`ils se sentent à positif sur la société. programmes d`orientation sont des stratégies communes pour obtenir principaux clients existants pour inviter des amis ayant des besoins et des intérêts similaires.