Forces et faiblesses de la base de données marketing

Les bases de données permettent aux entreprises de capturer les données clients pertinentes, y compris l`emplacement géographique, le sexe, l`âge, le niveau d`éducation, le revenu des ménages et des intérêts. Avoir cette information permet aux entreprises de mieux comprendre leur marché cible. Les données peuvent être utilisées pour élaborer des stratégies de marketing qui mieux correspondre aux besoins des clients et veut dans son ensemble, et il peut être segmentés dehors dans différents groupes d`utilisateurs.

Base de données marketing limite les entreprises à des clients existants, car ils ne peuvent atteindre ceux qui ont déjà soumis leurs informations de contact. Cela rend difficile de générer de nouvelles affaires, car les entreprises ne sont en mesure de cibler les mêmes personnes. Il peut être difficile pour une entreprise de se développer quand il n`a pas de moyen de se connecter avec de nouvelles perspectives.

Les données de suivi des clients clés permet aux entreprises de façonner les programmes de fidélisation pour répondre aux besoins des principaux clients. Capturer l`information pertinente permet d`identifier les tendances qui peuvent être utilisés pour rendre les programmes de fidélité plus rentable. Quand les entreprises savent ce qui motive les clients à haut rendement à dépenser, il est beaucoup plus facile de construire un programme de fidélisation rentable qui produit les résultats souhaités.

Une base de données peut être coûteux à entretenir. Les entreprises ont la possibilité d`utiliser une base de données fournies par un tiers ou la construction d`un interne. plates-formes tierces peuvent être l`option plus facile pour une organisation qui n`a pas les ressources technologiques nécessaires à consacrer à la construction et le maintien d`une base de données, mais ils peuvent être associés à des frais de démarrage élevés et des coûts d`entretien mensuels coûteux. Si une organisation choisit de construire une base de données interne, il devra acheter un logiciel de base de données et d`embaucher quelqu`un pour le gérer.

La collecte de données client permet aux entreprises de créer une expérience de magasinage plus personnalisée. A utilisateurs en groupes d`affaires du segment peut et envoyer des e-mails ciblés pour les inciter à acheter des produits spécifiques. Une expérience de navigation personnalisée peut également être créé pour les clients sur le site de la société basée sur l`exploration de données.