Les avantages et les inconvénients de marketing direct et le télémarketing

Le marketing direct implique one-to-one interaction entre un vendeur et un client potentiel au cours de laquelle une entreprise transmet des informations sur un produit ou service. matériel de marketing direct comprennent des catalogues, des expéditeurs ou des dépliants. Types de méthodes de marketing direct comprennent le télémarketing, e-mail et marketing direct et de la publicité de la facture.

Les télévendeurs utilisent le téléphone pour produire des pistes de vente, faire des ventes et de recueillir de l`information sur les clients existants ou potentiels. Alors que les télévendeurs entrants prennent les commandes et répondre à des questions qui sont générés par des catalogues ou de la publicité, les télévendeurs sortants contacter les clients pour vendre des biens ou des services.

Le marketing direct donne aux entreprises la possibilité de tester le marché un produit à un coût raisonnable. En outre, en utilisant le marketing direct, les entreprises entrent en contact direct avec des personnes ciblées, qui fournit des occasions d`établir des relations avec eux. Le marketing direct fournit également un facteur de commodité, en ce que la vente peut avoir lieu à tout endroit, et pas seulement un lieu d`affaires. des campagnes de marketing direct peuvent également être conçus pour tous les budgets et pour différents types d`offres.

Le succès du marketing direct dépend des offres attractives, contact client réussie et les attentes de réunion efficace, une combinaison qui est difficile à atteindre si une base de données client contient des informations non valides ou non courants. En outre, le marketing direct peut ne pas être couronnée de succès si les clients sont effectivement ciblés et des messages personnalisés créés. En outre, les bases de données ne peuvent pas être mis à jour avec les informations les plus récentes, ce qui augmente le coût de la campagne de marketing direct, et les clients peuvent envisager les campagnes intrusive.

Télémarketing est une méthode de temps à forte intensité et les ventes coûteuses moins de ventes directes, mais comme les ventes directes, une entreprise est en contact direct avec le client. Par exemple, un télévendeur peut conclure une vente à un cinquième du coût d`une vente faite en personne. Par conséquent, le télémarketing enregistre un plus grand retour sur investissement par dollar de marketing que ne le fait la vente directe. En outre, le télémarketing permet à une entreprise de commercialiser des produits à des clients dans des endroits éloignés et de cibler les clients qui sont difficiles à identifier avec d`autres méthodes de marketing.

Télévendeurs acheter des listes de clients potentiels, qui peuvent être coûteuses et dépassées. En outre, il n`y a aucune garantie que les personnes inscrites seront réceptifs à l`appel d`un télévendeur ou les produits du télévendeur fait la promotion. Au contraire, les télévendeurs doivent faire face à certains clients qui perçoivent une offre de télémarketing pour être une escroquerie et un ennui sans y être invité, surtout si la personne a enregistré son numéro avec Do Not Call Liste de la Federal Communications Commission.