Iso 9001 les exigences des systèmes de gestion de la qualité

Pour être conforme à la norme ISO 9001, une entreprise certifiée offrant des services ou des produits doit être en possession des états documentés d`une politique de qualité qui définit les objectifs de qualité.

Une entreprise qui souhaite être certifié ISO 9001 doit posséder un manuel de qualité qui présente la portée du système de gestion de la qualité et des procédures documentées pour résoudre les problèmes de qualité.

La documentation doit être contrôlé de manière à assurer que les documents sont approuvés avant d`être délivré. En outre, tous les documents doivent être tenus à jour. Les révisions doivent être soumis à nouveau pour approbation lorsqu`une modification est apportée.

Bien que l`ISO produit des normes de gestion, il est de la responsabilité de la société à l`auto-vérification. En outre, la société peut permettre aux clients d`effectuer un audit aussi bien. Pour être certifié conforme, les pratiques de gestion des entreprises doivent être examinées par une société indépendante de certification du système de qualité. Par l`ISO, "cette option est révélée extrêmement populaire dans le marché en raison de la crédibilité perçue d`une évaluation indépendante."

Par l`article 8 des normes ISO, une entreprise doit planifier et mettre en œuvre «la surveillance, de mesure, d`analyse et d`amélioration des processus» qui sont nécessaires pour démontrer la conformité aux exigences du produit, assurer la conformité du système de management de la qualité, et pour assurer une amélioration continue de la exigences en matière de gestion de la qualité.

Afin de rester en conformité avec les normes ISO, une entreprise doit continuellement développer et améliorer ses propres lignes directrices pour assurer des mesures correctives et préventives sont en place pour faire face à toute non-conformité qui peuvent survenir.