Importance des facteurs critiques de succès

Dans son article Carnegie Mellon Software Engineering Institute Juillet 2004, "Le succès critique Facteur Méthode: création d`une fondation pour la gestion de la sécurité d`entreprise," Richard A. Caralli a expliqué l`importance de la CCA dans le développement d`une vision large de l`entreprise qui comprend les affaires des stratégies, des objectifs et des activités d`une organisation. Une fois qu`une entreprise a une mission, il fixe des objectifs, puis il a besoin d`identifier les facteurs les plus critiques qui contribueront à la réussite ou l`échec de sa mission et ses objectifs.

Un énoncé de mission est la déclaration d`intention d`une entreprise. Typiquement aller au-delà de l`argent, la mission d`une entreprise donne sa principale motivation pour la conduite des affaires. Avec un but, les entreprises à établir des objectifs à court et à long terme. Les objectifs communs comprennent l`augmentation des parts de marché, l`amélioration de la satisfaction des clients ou d`améliorer l`efficacité de production. Pour chaque objectif, une entreprise définit généralement une norme numérique pour la réalisation, par exemple, une croissance de 5 pour cent des parts de marché dans les 12 mois.

Une fois les objectifs établis dans chaque domaine d`activité de base, la prochaine étape dans le développement et la planification stratégique est de considérer les CCA qui cadrent avec chaque objectif. En examinant le but d`accroître la part de marché local, le site esprit Outils suggère "Accroître la compétitivité par rapport aux autres magasins locaux pour attirer de nouveaux clients" comme un facteur potentiel de succès critique. Un but d`améliorer les profits sur un marché étranger pourrait avoir un CSF d`établir des alliances plus stratégiques avec les fournisseurs locaux.

Pour prendre pleinement en considération les meilleurs CCA pour aligner avec vos objectifs stratégiques, vous devriez explorer quatre types communs de facteurs de succès notés par John Rockart, qui est largement crédité d`aider le concept de CSF évoluer dans l`entreprise au début des années 1980. Industrie, environnemental, stratégique et temporelle sont les quatre domaines de facteur de réussite. Les facteurs de l`industrie se rapportent à des traits spécifiques au sein de votre industrie. Les facteurs environnementaux se rapportent à des facteurs externes, tels que l`économie, la concurrence et de la technologie. Les facteurs stratégiques sont directement liés à votre stratégie d`entreprise. Les facteurs temporels liés à des facteurs internes, tels que les barrières de succès, les défis de l`entreprise et les influences commerciales internes.