Comment aligner une entreprise avec ses stratégies
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Les facteurs clés de succès (KSFs), ou les facteurs critiques de succès, sont les zones, les processus ou les activités que les organisations doivent se concentrer sur afin d`atteindre le succès. Ils permettent à une entreprise de se concentrer sur l`atteinte de ses objectifs souhaités, qui sont essentiels à son succès. Des exemples de KSFs sont les attitudes des employés, la qualité des produits, la notoriété de la marque, les progrès technologiques et la flexibilité de fabrication.
KSFs de l`industrie sont universels à toutes les organisations travaillant dans le même secteur et différent au sein des organisations travaillant dans les industries différentes. Par exemple, KSFs de deux entreprises travaillant dans le secteur des compagnies aériennes de l`industrie seront les mêmes, tandis que ceux d`une entreprise travaillant dans le secteur agricole sera différent des KSFs d`une organisation de soins de santé. KSFs de l`industrie mettent en évidence les différences entre les profits et pertes, et le succès organisationnel et l`échec. Elles comprennent toutes les activités ou les services d`une entreprise doit fournir pour satisfaire ses clients, sa capacité concurrentielle ou d`un talent ou une compétence spécifique.
KSFs de stratégie sont dérivées de la stratégie choisie d`une entreprise. Une stratégie est un plan d`action à long terme systématique visant à réaliser un objectif particulier. KSFs de stratégie sont différentes pour différentes sociétés, même si elles travaillent dans le même secteur. Ces KSFs sont généralement formulés après l`incorporation d`une analyse externe et interne de tous les facteurs d`affaires et recherche marketing. Ils dépendront des ressources actuelles de l`entreprise, le classement de l`industrie et les valeurs organisationnelles. Des exemples de KSFs stratégiques sont des moyens d`attirer de nouveaux clients, l`augmentation de la marge bénéficiaire et les revenus et l`identification de nouvelles activités commerciales.
KSFs environnementaux sont identifiés quand une organisation subit des changements en raison de processus technologique ou des conditions économiques externes. Ils prennent en considération tous les facteurs externes qui se trouvent en dehors du champ de contrôle d`une organisation. Ceux-ci comprennent la crise économique, les modifications réglementaires, les impôts, les développements politiques et d`autres changements. KSFs environnementaux aligner les objectifs de l`organisation et les facteurs de succès avec les conditions environnementales et économiques externes.
KSFs temporelles sont des plans d`urgence pour tous les changements interorganisationnels inattendus. Elles sont conçues et mises en œuvre en temps de situations de crise, la perte de personnel clé ou la haute direction ou des catastrophes naturelles. KSFs temporelles sont importantes si une entreprise envisage d`étendre ou de conclure de nouveaux marchés inconnus ou des activités de conception de produits.
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