Comment améliorer la gestion et la production
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Pour apporter des améliorations, les entreprises utilisent des objectifs en cours pour motiver les employés. Que ce soit une entreprise veut augmenter les ventes de produits ou d`améliorer l`expérience client, les gestionnaires efficaces développent des objectifs mesurables pour tous les employés. Ces objectifs comprennent des comportements spécifiques tels que le nombre d`appels téléphoniques ou des présentations faites ou le nombre de clients servis ou les produits vendus dans un laps de temps défini. les objectifs des employés intelligents permettent aux entreprises de pénétrer de nouveaux marchés, maintenir la position concurrentielle et d`établir de nouvelles relations clients.
les objectifs des employés raisonnables sont spécifiques, faciles à comprendre et réalisable. Par exemple, quand un restaurant veut que les employés vendent un élément de menu comme un nouveau sandwich de gestion fixe un objectif de vente réalisable pour chaque serveur. Les gestionnaires peuvent diriger les employés de vendre 10 sandwiches au cours du mois. Si les gestionnaires sont fixé l`objectif trop élevé à 20 nouveaux sandwiches au cours de la première semaine, les employés peuvent se décourager. objectifs raisonnables aident les employés à se concentrer sur les comportements qui conduisent les entreprises à améliorer les résultats. objectifs intelligents sont également clairs. Par exemple, si les gestionnaires fixent un objectif pour un certain nombre de présentations de vente par mois, ils devraient communiquer si le nombre total de présentations peuvent inclure téléphone, dans les présentations de personne ou de réunion Web.
Au cours de l`entrevue, les gestionnaires avisés décrivent les attentes de but. Couché les attentes aide précoce aux gestionnaires de déterminer si le candidat possède les compétences droite ensemble pour atteindre les objectifs de l`entreprise. Les nouveaux employés ont besoin des petits objectifs qui augmentent progressivement à mesure que les compétences à améliorer. Ils ont besoin de plus de temps pour atteindre les objectifs. employés chevronnés devraient avoir des objectifs en rapport avec leur expérience. Les gestionnaires devraient consulter les employés plus expérimentés au sujet du caractère raisonnable des objectifs et à prendre en compte l`employé entrée sur le nombre et la nature des objectifs.
La technologie permet aux gestionnaires de définir et objectifs de comportement des employés de piste efficacement. Les gestionnaires optent pour une simple feuille de calcul qui contient des informations sur les objectifs numériques de chaque employé et les dates d`achèvement, ou ils choisissent une des solutions automatisées telles que Createsmartgoals.com ou EmpXTrackcom. Ces outils basés sur le Web permettent aux gestionnaires de la liste des employés, des catégories de but, les noms de but et les dates d`échéance correspondante. Avec des objectifs basés sur le Web, les gestionnaires peuvent accéder à des informations de but partout et à tout moment. Quelle que soit la méthode utilisée, les gestionnaires ont besoin de partager et de discuter des objectifs avec les employés régulièrement pour avoir un impact.
la mesure de l`objectif consiste à étudier les progrès vers les objectifs à des intervalles prédéterminés. but des progrès de mise à jour des gestionnaires sur des feuilles de calcul ou par le biais des outils basés sur le Web et de déterminer ce que les employés doivent faire pour atteindre l`objectif restant. Ils communiquent l`information aux employés par le biais de face-à-face, e-mail et des réunions de groupe sur une base hebdomadaire ou mensuelle. Tout aussi important, les gestionnaires louent des employés pour atteindre ou dépasser les objectifs tout en fournissant des conseils constructifs sur la façon de mieux progresser vers les objectifs.
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