Comment utiliser une analyse des lacunes dans la gestion d`événements spéciaux
En ce qui concerne la gestion des événements spéciaux, il peut être difficile d`évaluer le succès parce que les choses vont rarement comme prévu et il y a toujours place à l`amélioration. Une analyse des écarts permet de mesurer le succès d`événements spéciaux beaucoup plus facile. Une analyse de l`écart crée un ensemble d`objectifs avant l`événement et compare ces objectifs aux résultats réels. Cela vous permettra d`évaluer le succès d`un événement a été à atteindre ces objectifs.
Ecrire une liste des objectifs que vous souhaitez atteindre avant l`événement spécial. Ces objectifs doivent être mesurables. Exemples d`objectifs pour un événement spécial pourraient inclure le nombre de participants, le niveau de la couverture médiatique, les frais ou une sensibilisation accrue de la marque. Quelle que soit vous sélectionnez objectifs, assurez-vous qu`ils sont ce que vous considérez essentiels à la réussite de l`événement spécial. Les objectifs doivent être specific- si votre objectif est le nombre de participants, notez le numéro spécifique que vous voulez atteindre.
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Écrivez une liste des réalisations après l`événement. Seulement inclure ceux que vous aviez défini dans vos objectifs. Encore une fois, vous voulez utiliser des chiffres précis. Soyez certain que les chiffres que vous utilisez sont comparables à vos objectifs. Par exemple, si votre objectif était de distribuer 100 unités promotionnelles à l`événement, votre réalisation doit être mesurée en unités (pas de cas, livres ou valeur en dollars).
Calculez la différence entre vos objectifs et vos réalisations. Ceci est un processus relativement simple: vous prenez simplement le chiffre que vous avez sélectionné pour votre objectif et le chiffre que vous avez réalisé, puis calculer la différence entre les deux. Si vous aviez un objectif de vendre 3000 billets pour l`événement spécial et le chiffre réel était de 2.000, alors vous avez un écart de 1000 billets. Si vous avez vendu 3000 billets ou plus, aucun écart existe.
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Écrire un rapport basé sur les lacunes constatées dans le cas. Cela vous aidera à apporter des améliorations dans la façon dont vous organisez des événements spéciaux à venir. Vous devez inclure toutes les lacunes, avec des explications et des suggestions d`amélioration, ainsi que toutes les réalisations où il n`y avait pas de lacunes, avec des explications pour expliquer pourquoi l`objectif a été atteint.
Distribuer le rapport à toutes les parties concernées, y compris tous ceux qui ont travaillé sur l`événement spécial et travaillera sur des événements spéciaux similaires à l`avenir. Cela leur permettra de comprendre les écarts de performance à l`événement précédent et leur fournira des conseils sur la façon d`apporter des améliorations à l`avenir. Cela permettra de réduire les écarts de rendement futurs.
Conseils & Avertissements
Rappelez-vous d`utiliser des objectifs mesurables seulement. Si vous utilisez un objectif moins tangible, comme prise de conscience accrue de la marque, vous devez disposer d`un indicateur de performance mesurable, comme une augmentation de 20 pour cent en connaissance de la marque parmi les participants à l`événement.
Utilisez uniquement les données que vous savez fiable. Les estimations ou suppositions ne donneront pas des résultats utiles et peuvent vous amener à prendre des conclusions erronées.
