Quels sont les enjeux de l`externalisation?

Lorsque l`externalisation d`un individu pour accomplir une tâche pour l`entreprise que vous prenez le risque d`embaucher des travailleurs sans les compétences nécessaires pour effectuer le travail. organisations manufacturières qui externalisent la production ou l`assemblage des composants à une autre société ne disposent pas de contrôle sur la qualité. Une entreprise peut résoudre le problème en obligeant la société de sous-traitance embaucher des employés avec des ensembles et des qualifications de compétences spécifiques. L`exigence doit être dans le contrat de sous-traitance pour assurer la conformité.

La technologie rend la communication plus facile et plus accessible, mais il peut encore y avoir des problèmes avec la communication en temps opportun. L`externalisation aux sociétés d`outre-mer peut entraîner des problèmes de communication dus à des différences de temps. Les barrières linguistiques peuvent rendre la communication entre les organisations ou les individus difficiles ainsi.

L`accès au site de travail ou en visitant le sous-traitant peut se révéler difficile. Dans une fabrication organisation de sous-traitance, en visitant le site pour assurer que les mesures de qualité sont en place et l`entreprise adhère aux pratiques standard est nécessaire. L`entreprise contractante peut avoir à envoyer des employés clés au sous-traitant pour former, matériel de réparation ou de problèmes de qualité de résolution.

Les entreprises peuvent subir des dommages à la perception du client lors de l`externalisation de fonctions de centre d`appels à un sous-traitant étranger. Les sous-traitants ne peuvent pas avoir les ressources et les informations nécessaires pour fournir aux clients une expérience satisfaisante. La société peut éviter une baisse de la satisfaction du client en assurant le sous-traitant a les compétences, l`information et les ressources pour fournir un service à la clientèle appropriée. Le sous-traitant doit avoir le pouvoir de résoudre les problèmes des clients ou d`avoir accès à l`information à la clientèle pour fournir des services à ceux qui appellent le centre d`appels à l`aide.