Les effets sociaux et culturels de la sous-traitance

emplois dans les centres d`appels d`externalisation a eu un effet significatif sur l`autonomisation sociale, culturelle et économique des femmes indiennes. Des milliers de jeunes femmes urbaines, qui normalement auraient été au chômage et mariés, sont en train de faire de l`argent bon de l`emploi du centre d`appels et sont considérés comme des actifs par leurs familles. Parce qu`ils sont financièrement autonomes, ces femmes sont souvent confiant et assertif dans leurs perspectives et choix de carrière et rejettent le contrôle familial traditionnel sur eux.

L`externalisation favorise également la compréhension internationale. Parce que la majorité des clients des centres d`appels sont des pays occidentaux, de nombreux jeunes indiens ont obtenu un regard de première main à la coutumes, la culture et la langue de l`Occident. Avec les environ 20.000 à 30.000 non-Indiens employés par les centres d`appels indiens, l`externalisation offre également des possibilités d`interaction interculturelle et la compréhension entre les jeunes Indiens et les gens de nombreux pays différents. La demande croissante de professionnels étrangers de l`industrie des centres d`appels ne fera qu`augmenter cette occasion.

Un inconvénient social et économique évident pour les pays sous-traitance est la perte d`emploi à la maison et le jeu politique résultant. Les appels en faveur du protectionnisme par les politiciens et actionnaire malaise ont forcé certaines entreprises à repenser leurs opérations d`externalisation. L`externalisation par les entreprises américaines est responsable du chômage particulièrement élevé dans les domaines de l`ingénierie et une réduction significative du nombre d`étudiants qui se spécialisent dans les disciplines techniques et scientifiques. En outre, l`externalisation des emplois bien rémunérés, la classe moyenne entraîne non seulement des sociétés de perdre leurs meilleurs employés, mais réduit également le nombre de clients pour leurs produits et services. Envoi d`emplois bien rémunérés à l`étranger réduit également les recettes fiscales pour le pays de la sous-traitance, un impact négatif sur son infrastructure et les dépenses sociales.

Selon "Outsourcing America," un livre par l`externalisation des experts, Ron et Anil Hira, l`externalisation est érode rapidement la position des États-Unis en tant que superpuissance. Ils indiquent des statistiques montrant des déficits commerciaux américains dans la technologie de pointe avec le Mexique, l`Irlande et les pays d`Asie. Parce que ces pays ont jamais été des leaders dans la technologie de pointe, les frères Hira raison que l`externalisation et la capture de la technologie des Etats-Unis peut être la seule explication. entreprises des États-Unis, selon eux, ont été réduits à noms de marque avec des personnes de vente.