Comment cartographier les compétences
Les compétences constituent un moyen d`observer et de mesurer les compétences et les comportements des employés…
Auteurs C.K. Prahalad et Gary Hamel, en 1990 "Harvard Business Review" article intitulé "La compétence de base de la Société," compétences de base défini comme l`apprentissage collectif dans une organisation. Cela signifie savoir comment coordonner les technologies de production diversifiées, l`intégration des technologies en constante évolution et de la valeur pour les clients. Par exemple, la principale compétence d`Intel est la conception de semi-conducteurs. Les compétences de base conduisent à des produits de base qui sont intégrés dans d`autres produits pour les clients.
Une entreprise peut utiliser ses compétences de base pour construire sur les marchés existants et créer de nouvelles opportunités de marché. Les consommateurs et les entreprises ne se rendent pas compte qu`ils avaient besoin de postes de travail jusqu`à ce qu`ils ont commencé à les utiliser. Apple a montré au monde les plaisirs de posséder un iPod. Une petite entreprise doit identifier, développer et ensuite se concentrer sur sa compétence ou des compétences de base pour construire des produits et services qui répondent aux besoins spécifiques du marché et que les concurrents ne peuvent pas imiter.
Prahalad et Hamel identifient trois tests pour identifier les compétences de base: d`abord, une compétence de base doit élargir le marché adressable. Par exemple, le microprocesseur de conception de la compétence d`Intel lui permet de participer à des marchés technologiques divers tels que les ordinateurs portables, les appareils portatifs, les ordinateurs de bureau, les systèmes de stockage et de serveurs complexes. Deuxièmement, une compétence de base doit fournir des avantages à la clientèle. Par exemple, l`expertise de Boeing dans l`assemblage de l`avion a rendu possible Voyage rapide et pratique. Et enfin, une compétence de base devrait être difficile à imiter, ce qui permet à l`entreprise de concurrencer efficacement sur son marché. Par exemple, Intel domine le marché des microprocesseurs, Boeing est l`un des deux constructeurs d`avions de premier plan et Wal-Mart a révolutionné grande surface de vente au détail.
Une fois que les compétences de base sont identifiés, les entreprises doivent miser sur eux. Investir dans les technologies nécessaires est une première étape nécessaire. Par exemple, une start-up de technologie en développement d`un nouveau produit logiciel doit investir dans les derniers outils de développement de logiciels et de systèmes d`exploitation multiples pour tester complètement son produit. Deuxièmement, les ressources suffisantes humaines - techniques et les ventes - et les ressources financières devraient être allouées en raison d`un effort demi-cœur conduit généralement à l`échec. Troisièmement, les partenariats devraient être explorées. Par exemple, les petites start-up de biotechnologie souvent en partenariat avec des institutions de recherche et des sociétés pharmaceutiques établies pour obtenir leurs produits par le biais d`essais cliniques et de l`approbation réglementaire. Et enfin, les entreprises doivent développer une compétence mentalité de base, qui consiste à travailler à travers les frontières organisationnelles et d`identifier les ressources nécessaires pour cultiver la prochaine génération de compétences.
Au lendemain de 9/11 et de la crise financière de 2008, professeur à l`Université DePaul Mark suggère que Frigo la gestion des risques est également devenu un noyau organisationnel des compétences nécessaires. Les intervenants sont intéressés par les risques auxquels les entreprises et la gestion des mesures est de prendre pour y faire face. Frigo suggère que les entreprises devraient identifier et de quantifier l`impact des risques, communiquer l`impact des perturbations internes et externes et de faire de la gestion stratégique des risques une partie intégrante de la gestion stratégique globale.
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