Obligations éthiques dans les affaires

Les bénéfices sont une partie essentielle de toute entreprise, mais il est peu scrupuleux de générer des revenus par des prix abusifs et l`approvisionnement en limitant volontairement. Un autre exemple de la tarification déloyale comprend des produits ou des services publicitaires à un prix qui augmente de manière significative à la suite d`honoraires ou stipulations cachées. David Kurtz, auteur de "Contemporary Marketing," cite un autre exemple, "le défaut universel," qui est une façon légitime de laisser les sociétés de cartes de crédit augmentent les taux de clients qui paient d`autres factures en retard d`intérêt - même si ces clients paient leurs factures de carte de crédit à temps.

La relation avec un client ne se termine pas au point de vente - qui est là où elle commence. Quand un consommateur achète un produit, l`entreprise est responsable de la prestation de services, en offrant un soutien technique et, le cas échéant, la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses. Habituellement, quand un consommateur initie un contact pour une vente possible - que ce soit en personne ou par téléphone ou par e-mail, la réponse est immédiate. Cependant, avec certaines entreprises, le temps de réponse pour les questions de service à la clientèle va de lent à inexistant.

Les entreprises ont une obligation morale de veiller à ce que leurs produits ne causent pas de préjudice, soit directement ou indirectement. John Hooker de l`Université Carnegie Mellon cite l`exemple de la façon dont un fabricant de lait maternisé majeur des Etats-Unis a embauché des infirmières en Afrique pour convaincre les mères d`utiliser leur formule au lieu de l`allaitement maternel. Cependant, un problème avec l`approvisionnement en eau a causé des bébés deviennent souvent malades après avoir bu de l`eau contaminée utilisée pour mélanger la formule. La société a poursuivi sa campagne de marketing en Afrique depuis de nombreuses années, en dépit de la pression et boycotts universelle.

Les obligations éthiques étendent aux employés aussi bien. Les entreprises doivent veiller à ce que les pratiques d`embauche sont impartiaux, des régimes de rémunération sont, les processus de promotion équitables sont, des politiques disciplinaires impartiales sont compatibles, et les procédures de résiliation se déroulent équitablement. discrimination en milieu de travail fondée sur la race, le sexe, l`âge, la religion ou tout autre aspect pertinent, ainsi que le traitement de favoritisme ou de préférence fondée sur l`attrait physique ou les relations personnelles, ne peut être tolérée dans un environnement éthique des affaires.