Responsabilités éthiques de comcast

Dans son rapport de responsabilité d`entreprise, Comcast revendique des normes éthiques élevées pour être l`une de ses valeurs fondamentales. Son code de conduite des employés fournit une déclaration de l`intégrité, la liste des ressources d`information pour les employés et en précisant le but de la société et les principes directeurs. Le document fournit également des lignes directrices pour aider les employés à la prise de décision éthique et aborde la question de l`applicabilité et l`interprétation de l`éthique. Plus d`informations techniques, telles que les questions de base juridique, les sanctions juridiques, et ce que les employés et les superviseurs doivent faire lorsque des questions éthiques se posent, est également fourni.

Code d`entreprise de Comcast d`éthique stipule que le code représente ses valeurs et la philosophie d`entreprise "et définit la façon dont la Société elle-même conduit." les employés de la Société et des administrateurs à tous les niveaux doivent être formés et annuellement signer une attestation de conformité à ces politiques. Le code couvre de nombreux domaines, y compris les questions environnementales, la santé des employés et la sécurité, la conformité antitrust et réglementaire, d`égalité des chances, nonharassment, non-discrimination et de confidentialité. Le code est mis à jour chaque année.

À compter de 2008, Comcast a fourni à ses employés des informations sur la meilleure façon violations de l`éthique rapport d`affaires. Les ressources sont inscrites pour aider les employés à prendre des décisions éthiques et à l`éthique des rapports et violations de la loi, indiquant que les représailles pour faire ces rapports "ne sont pas tolérés." Comcast "porte ouverte" la politique donne des exemples de problèmes communs en milieu de travail avec la zone correspondante de violation de l`éthique, instruire les employés sur la façon de signaler une violation de l`éthique. la ligne téléphonique de l`intégrité d`affaires sans frais de l`entreprise est ouvert tous les jours pour les rapports anonymes.

La politique d`éthique de Comcast décrit également sa procédure interne pour assurer la conformité légale et réglementaire. Comme un très grand "très entité réglementée," Comcast déclare qu`il prend ses risques de conformité très au sérieux. La responsabilité globale du programme de conformité se trouve avec le conseil général d`entreprise de la société, qu`il qualifie de "une «personne de haut niveau» au sens des lignes directrices de détermination de la peine des États-Unis." Cet officier fait rapport au conseil Comcast régulièrement, et a nommé des agents de conformité d`autres qui exploitent le jour de programme à jour.

D`autres programmes comprennent le programme d`amélioration de l`expérience client de l`entreprise. Dans son "credo évolué," la société déclare qu`elle "offrir une expérience supérieure" tous les jours à ses clients, ce qui comprend les meilleurs produits et "le client-friendly service le plus fiable et sur le marché." Comcast déclare que sa garantie à la clientèle est une autre étape dans son engagement à accroître la satisfaction de ses clients. La garantie spécifie ce que les clients peuvent attendre de Comcast, et déclare les méthodes de reddition de comptes de l`entreprise pour répondre à ces attentes.