Personnel de bureau dentaire idées de réunion

Un cabinet dentaire est composé d`un groupe d`employés avec différents titres. Chaque titre signifie le niveau de leadership qui a employé au sein du bureau: le dentiste est habituellement celui de superviser l`ensemble de la pratique et prend la plupart des décisions, et les assistants dentaires, hygiénistes, et le personnel de bureau sont des employés de la pratique. Avoir les membres du personnel renoncent à leurs titres alors qu`ils sont dans une réunion du personnel permet à chacun de parler librement et d`être entendu comme un actif égal à la pratique.

Ce concept de réunion du cabinet dentaire élimine également les privilèges, donc un employé qui est plus haut sur l`échelle la prise de décision ne reçoit pas de favoritisme pour son idée sur l`idée d`un autre. Désigner un nouveau facilitateur pour chaque réunion pour aider à prévenir la désorganisation potentielle lors de la réunion.

Les cabinets dentaires reçoivent fréquemment des appels de patients ordonnancement rendez-vous ou poser des questions, et du personnel de vente pitching leurs produits téléphoniques. Alors que tout le monde peut participer et donner toute leur attention à la réunion, envoyer ces appels téléphoniques à un répondeur et d`assister à eux après la réunion. Modifiez le message de répondeur pour laisser les patients savent pourquoi un membre du personnel ne répond pas au téléphone. Cette technique informe les patients des efforts de la pratique dentaire pour maintenir et promouvoir un bureau fonctionnant correctement. Vous pouvez envisager de désigner une ligne téléphonique spécifique à part le numéro principal de la pratique pour les appels d`urgence, et engager un employé à répondre à ce téléphone si elle sonne pendant une réunion.

Démarrage de la réunion du personnel en discutant des problèmes dans la pratique dentaire permet aux employés d`obtenir des problèmes résolus rapidement. Traiter des problèmes au début de la réunion ouvre la voie pour discuter d`autres objectifs de la réunion. Pour encourager les employés à parler de toutes les questions qu`ils veulent, l`animateur de la réunion devrait mentionner une liste des domaines dans lesquels il peut y avoir des problèmes, tels que les soins aux patients, la facturation des patients et des paiements, bureau de propreté, de l`équipement, et le personnel de camaraderie.

Éliminer défensive en faisant en sorte que la critique est constructive et ne pas attaquer quelqu`un personnellement. Un employé qui il ou elle se sent est d`être attaqué se battre verbalement, ce qui peut réduire la productivité d`une réunion du personnel. Cette technique de réunion assiste tous les participants à écouter attentivement les questions soulevées.

Après avoir discuté de questions dans le bureau, l`animateur doit commencer une discussion sur les bonnes choses qui se passent dans le bureau. Une belle observation faite par un patient ayant trait au personnel ou à la pratique, ou un emploi rempli par un membre du personnel pour une autre, sont des exemples positifs que vous pouvez apporter dans la réunion. Toute action positive qui pourraient autrement passer inaperçus, comme un cas où un hygiéniste nettoyé les instruments de l`assistant dentaire, convient à mentionner lors de la discussion positive.