Types d`évaluations de programmes

Pour faciliter une évaluation sur la base de buts, l`organisation doit d`abord former un comité ou groupe de travail pour élaborer des objectifs. Après objectifs sont développés, un délai pour accomplir leur seront mis en place. Un outil de mesure sera préparé qui peut être utilisé pour évaluer si l`objectif a été accompli dans le laps de temps fixé pour les compléter. L`évaluation sur la base de buts aide l`organisation à savoir si oui ou non l`entreprise est sur la bonne voie avec les tâches assignées.

Une évaluation axée sur le consommateur raconte une entreprise si ses clients sont satisfaits des services ou des produits de la société fournit. Les enquêtes de satisfaction sont le mode général de mesure utilisée pour réaliser ce type d`évaluation. Une entreprise peut choisir de faire des enquêtes anonymes ou de demander aux clients de fournir des informations de contact sur l`enquête. Informations de contact peut être utilisé pour communiquer avec les clients qui ne sont pas satisfaits. Cette précieuse information peut aider une entreprise à formuler des façons d`améliorer son produit ou service. Un délai devrait être fixé pour la collecte des enquêtes de satisfaction et pour la documentation des résultats.

A des mesures quantitatives d`évaluation combien service ou combien de produits ont été livrés ou achetés par les clients de l`entreprise dans un laps de temps donné. Cela peut être l`une des évaluations les plus simples à faire, parce que l`information est compilée sur une quantité choisie de temps et implique simplement décompte des nombres. L`évaluation quantitative est un excellent précurseur d`une évaluation basée sur les objectifs: l`entreprise peut utiliser la première série de décomptes quantitatifs pour fixer des objectifs pour augmenter le nombre pour un laps de temps consécutif.

Un résultats des mesures d`évaluation de l`efficacité d`un programme, une méthode ou un produit est. Ceci est un excellent outil d`évaluation pour les entreprises qui fournissent des services aux consommateurs. Un groupe de travail devrait décider des composants particuliers à évaluer et documenter le résultat souhaité. Comme avec tous les autres évaluations, le groupe doit également définir un laps de temps à mesurer. La documentation est recueillie au cours de la période d`évaluation du succès de chaque composant. Ce type d`évaluation est un excellent outil à utiliser pour la poursuite du développement du programme et le raffinage des services.

Une évaluation du processus se penche sur la façon dont une entreprise met en œuvre un service ou la façon dont il produit un produit. Cet outil mesure l`efficacité des processus ou la façon dont les composants travaillent pour l`entreprise. Ces types d`évaluations sont utilisées pour les processus temps-étude pour l`efficacité et la rentabilité. Les données sont recueillies au fil du temps pour étudier chaque processus afin de déterminer la façon dont il travaille pour l`entreprise.