Activités de formation de hr

Pour pratiquer des stratégies de résolution des conflits, diviser le groupe de formation en petites équipes, de préférence de trois. Décrire à chaque équipe un scénario de confrontation, comme un client se plaignant de rencontrer un employé désagréable. Dans chaque groupe, ont deux personnes servir les parties en conflit et ont la troisième personne représentent l`agent des ressources humaines. Les équipes doivent jouer de rôle leurs scénarios et décider de la voie la plus efficace de l`action. Puis ont les équipes présentent leurs scénarios pour l`ensemble du groupe. Après les présentations, les membres du groupe peuvent poser des questions ou présenter d`autres conflits potentiels. Menez une discussion sur les stratégies de résolution semblait être le plus constamment efficace.

les représentants des RH doivent être conscients du conflit potentiel que diverses croyances peuvent créer chez les employés. Pour les former dans ce domaine, diviser le groupe en équipes de quatre. membres de l`équipe ne peuvent pas parler les uns aux autres ou à d`autres équipes.

Donnez à chaque équipe un jeu standard de cartes à jouer et une feuille de règle. La règle de base stipule que chaque membre de l`équipe reçoit six cartes à jouer. Cependant, les règles de notation varient par feuille. Par exemple, la feuille de règle d`une équipe précise que pique est la couleur la plus haute, tandis que la feuille d`une autre équipe désigne les cœurs comme le plus grand costume. Chaque équipe doit recevoir des feuilles avec différentes règles de notation.

Dans un jeu de tours en utilisant uniquement la règle de base, ont chaque membre de l`équipe se relaient en plaçant une carte, face vers le haut, au centre de la table. Le titulaire de la carte de pointage le plus élevé gagne toutes les cartes dans ce tour. Les joueurs avec le plus de cartes à la fin de la victoire du jeu.

Ensuite, permettre aux équipes de jouer un tour selon les règles de notation sur leur feuille. Ensuite, sélectionnez deux membres de l`équipe de chaque groupe pour passer teams- équipes doivent jouer une ronde sans parler les uns aux autres. Chaque équipe jouera avec deux ensembles de règles de notation. Après équipes terminer un tour ou d`abandonner, de discuter avec eux comment les différents ensembles de croyances ou des règles peuvent conduire à des problèmes de confrontation et de la communication.

Offrant une critique constructive est la clé dans la gestion d`une équipe. Cependant, la louange est aussi une stratégie précieuse. Asseyez-vous le groupe dans un cercle. Donner à chaque membre du groupe un morceau de papier. Chaque personne écrit son nom en haut de la feuille, puis il passe à la gauche. Chaque membre du cercle écrit une déclaration positive sur la personne figurant en haut de la page. Demandez-leur de continuer à écrire et faire passer les cartes jusqu`à ce que tous les membres récupérer leur propre carte. Permettez-leur de lire les messages, puis de partager avec le groupe le message le plus significatif sur la carte. Discutez des types de commentaires qui semblaient le plus précieux pour les gens.

les représentants des RH doivent être en mesure de fournir des orientations claires et des commentaires spécifiques sur les comportements et la performance au travail. Pour pratiquer les compétences de la critique constructive, sélectionnez deux volontaires du groupe. Un bénévole est désigné comme le sandwich maker- lui fournir un couteau en plastique, une plaque de papier, un pot de gelée, un pot de beurre d`arachide et une miche de pain en tranches dans un sac. Le deuxième volontaire est l`instructeur. L`instructeur se tient avec son sac à la machine en sandwich afin qu`il ne peut pas voir ses actions. L`instructeur doit fournir des instructions étape par étape pour faire un beurre d`arachide et de la gelée sandwich. Le fabricant sandwich ne peut effectuer les actions donnée par le avec instructeur, elle ne peut pas faire des hypothèses, compter sur sa propre connaissance du sandwich à la fabrication, ou poser des questions de clarification.

Après l`instructeur estime que le sandwich est terminé, le groupe évalue dans quelle mesure la tâche a été achevée. Fréquemment, un instructeur va oublier de fournir des instructions simples comme enlever les bouchons des bocaux ou en prenant le pain hors du sac. Discutez avec le groupe des moyens que des hypothèses erronées peuvent avoir une incidence sur le rendement au travail. Fournir l`instructeur avec des commentaires sur les moyens de fournir des orientations claires. Répétez l`activité avec une nouvelle série de bénévoles jusqu`à ce que le sandwich est terminé avec succès.