Quelles sont les causes de conflits intergroupes?

Tony Belak, directeur exécutif du Centre international pour les solutions de collaboration à l`Université Sullivan à Louisville croit que la cause la plus importante de conflits intergroupes est la nature des groupes. Ce qu`il veut dire est que les différences de milieux et d`expériences donnent aux employés différents points de vue lors de la discussion des idées ou de travailler à travers les problèmes. Plus effectif diversifié produisent souvent un plus large éventail d`idées et de solutions, mais les employés ont besoin de sensibilisation de la culture et de l`acceptation de leurs différences. impacts de la diversité des conflits tant au sein des groupes et entre eux.

L`une des causes les plus courantes et faciles à comprendre des conflits intergroupes est tout simplement des objectifs incompatibles, selon Belak, ainsi que Miles Hewstone et Katy Groenland dans leur 2000 International Journal of Psychology article sur le sujet. Tout comme conflit survient entre les membres du groupe avec des objectifs différents, des groupes concurrents les uns contre les autres pour les ressources partagées sont souvent en désaccord sur la façon d`utiliser ces ressources en fonction de leurs objectifs concurrents.

Peu ou pas de communication est une autre cause majeure de conflits intergroupes. Belak note que l`isolement des autres contribue à un sentiment de supériorité et limite la capacité des groupes à interagir. Lorsque les groupes qui sont destinés à travailler ensemble vers des objectifs organisationnels ne parviennent pas à communiquer sur leurs activités respectives, la confusion, le désalignement et les sentiments de mécontentement sont plus fréquents. Les groupes ont besoin de la capacité d`interagir et de communiquer à travailler vers des objectifs communs.

systèmes tangibles de récompenses et de conséquences, ainsi que la distribution des éloges du public et de la critique envers les groupes au sein d`un milieu de travail conduisent également à des conflits. Quand un groupe estime que l`autre est injustement évalué ou récompensés en fonction des normes différentes, ce groupe peut devenir biaisé ou envieux du groupe préféré. Hewstone et le Groenland indiquent que cette évolution informelle de l`identité sociale dans le milieu de travail impacte fortement les sentiments des groupes au sujet de l`autre.