Un rapport de performance est un outil commercial précieux. Il vous permet de documenter et de suivre les performances des employés. Il est important d`écrire soigneusement ces rapports, car ils peuvent être des catalyseurs pour encourager un comportement plus positif ou négatif des employés. Un rapport de performance bien écrit combine des informations, l`analyse, l`honnêteté et tact.
Centre de votre rapport autour de plusieurs observations que vous avez données. Il est important de conserver des notes sur les employés avant la rédaction du rapport, puis extraire des informations à partir de ces notes afin de compiler le rapport. Assurez-vous que les observations étaient de première main et non par ouï-dire. Un exemple d`une observation de première main peut-être une note que vous avez écrit et déposé lorsque vous avez remarqué un employé arrivant 30 minutes en retard au travail à une date précise.
Ecrire sur les comportements qui sont spécifiquement liés au travail effectué. les comportements liés au travail comprennent les interactions avec les collègues, le souci du détail, la qualité de la paperasserie, l`attitude générale et la ponctualité.
Centre de votre rapport sur le comportement qui a été discuté verbalement avec l`employé. Vos commentaires ne doivent pas être une surprise totale pour le travailleur.
Se concentrer sur le positif, mais assurez-vous de la liste objective des événements négatifs et si nécessaire. Vous pourriez écrire quelque chose comme, "M. Jones maintient des interactions positives avec ses collègues. Il reste en retard si nécessaire pour terminer un travail. Il a eu quelques problèmes avec son arrivée au travail à temps, comme en témoignent les observations faites le 11 Juin, 20 et 27."
Soyez concis et précis. Citer des exemples d`incidents spécifiques. Abstenez-vous de la randonnée. Un mauvais exemple de ceci serait quelque chose comme, "Mme Smith ne va pas bien au travail. Elle semble juste comme un mauvais ajustement pour la position. Je ne sais pas ce que l`avenir peut tenir, si elle ne peut pas ...." Un meilleur exemple serait, "Mme Smith a eu des griefs déposés contre elle par deux collègues de travail différents à plusieurs reprises concernant son discours insultant et irrespectueux."
Lier le rapport sur le rendement aux rapports précédents. Indiquer les zones qui peuvent avoir une amélioration, aggravée ou est restée la même. Par exemple, vous pourriez écrire, "Les chiffres de production du dernier trimestre M. Thompson était de 75 pour cent de moins que ce que la société considère comme acceptable. Cependant, depuis sa dernière évaluation, sa production a amélioré considérablement et répond désormais aux normes de l`entreprise."
Communiquer l`appréciation pour les zones positives du comportement. Vous pourriez écrire quelque chose comme, "L`attitude positive de Mme Brown influence son entourage et rend le lieu de travail un meilleur environnement."
Fournir des commentaires sur la façon dont vous souhaitez voir les zones les plus faibles à améliorer. Lier le rapport aux objectifs futurs. Par exemple, vous pourriez écrire, "M. Hartzog n`a pas réussi à livrer ses plans de cours hebdomadaires à quatre reprises. Au cours du prochain semestre, le adminsration aimerait voir lui tourner ses plans de leçon dans le vendredi de chaque semaine."
Rédiger le rapport lorsque vous êtes dans un état d`esprit positif. Assurez-vous d`examiner le rapport au moins plusieurs heures après l`avoir écrite afin de capturer toutes les révisions possibles qui doivent être faites.
Encourager les employés à communiquer avec vous au sujet d`un rapport une fois qu`ils ont reçu si elles le désirent. Utilisez l`analyse comme une chance de collaborer ensemble positivement à l`amélioration personnelle, ainsi que l`amélioration de la société dans son ensemble.
