Comment mettre en œuvre un programme de contrôle de la qualité
Un bon programme de contrôle de la qualité peut faire la différence entre l`atterrissage d`un accord et de perdre…
Les services de police et les services fonctionnent très bien en équipe d`unités spécialisées. En conséquence, leur gestion et leur personnel doivent compter les uns sur les autres pour tenir jusqu`à ce qui peut aller d`une petite à grande organisation, en fonction des ressources disponibles et la compétence couverte. Le modèle d`organisation utilisé devient alors critique pour le succès de la gestion pour atteindre les objectifs stratégiques du ministère.
De nombreux services de police ont évolué à partir d`une longue histoire et des générations d`officiers. En raison de ce long développement, de nombreux services sont formés et influencés par les cultures et l`histoire locales. Parce que chaque département est très localisée, leur approche de l`organisation est fragmenté quand on les regarde comme un niveau de gouvernement ensemble du pays. Bien que ce pot-pourri de styles d`organisation propose quelques pierres précieuses, il comprend très probablement certains modèles inefficaces aussi bien.
gestion organisationnelle efficace doit d`abord accepter la réalité actuelle d`un département donné, puis travailler à changer plutôt que d`essayer de forcer personnel et des opérations dans une nouvelle boîte de paradigme arbitraire.
Trois influences spécifiques conservent de grandes répercussions sur les services de police modernes et leur organisation aujourd`hui. Les organisations efficaces accordent une attention prioritaire à ces questions en tant que service de police se développe.
Le premier est la taille du département. Le plus grand département de la police, plus l`organisation est important pour le maintien de la gestion efficace de l`information et de la direction.
Deuxièmement, l`utilisation de la technologie porte un impact direct sur la façon dont l`information d`archives est géré et utilisé par la police.
Enfin, les facteurs environnementaux de la culture en milieu de travail, la politique, les parties prenantes, le financement et les ressources, les médias et la distribution des informations non officielles balancent comportement organisationnel aussi considérablement.
Parmi les trois facteurs ci-dessus, les influences environnementales ont été étudiés de manière significative lors de l`examen des organisations policières et de leur efficacité interne. L`importance de la culture en milieu de travail a beaucoup à voir avec les pratiques et les processus enracinées, qui ont parfois être rompu à faire des progrès. Bien qu`il y aura toujours des gestionnaires de haut niveau qui dictent les grandes idées et les objectifs, rang de la police et de fichiers et de gestion de niveau intermédiaire poussent le travail quotidien en suivant les règles culturelles internes. gestion organisationnelle efficace identifie ces normes culturelles et les utilise comme outils pour effectuer des changements ou des performances souhaitées.
Un aspect unique moderne, les grands ministères d`aujourd`hui est que, en dépit de l`opinion publique de la police tout en pensant la même chose que pseudo unités militaires, les ministères sont en fait divisé en subcultures fréquemment en fonction de leur fonction. L`unité anti-drogue regarde le monde très différemment des flics de battement par rapport aux détectives. la gestion organisationnelle doit souvent prendre en compte lors de la modification ou de la recherche d`améliorations dans la performance. En utilisant une approche à grands traits seuls les résultats dans les conflits et les risques de favoris de gestion perçus par rapport aux non-favoris sous-culture.
Pour une organisation dans un service de police, il y aura des éléments de contrôle structurel. Ce sont les zones, officielles manifestes d`autorité officielle exécuter les opérations. De nombreuses organisations de services de police sont divisés en au moins deux zones, les opérations sur le terrain et les opérations de soutien. Tous les deux ont un officier adjoint sur chaque zone, avec les gestionnaires / agents intermédiaires subordonnés gestion de l`entreprise au jour le jour. En dessous sont les premiers responsables hiérarchiques / officiers qui dirigent le personnel de rang et de fichiers. Très départements centralisés ont l`autorité placée dans quelques services déconcentrés lieu autorité de décision makers- aussi loin que les premiers gestionnaires hiérarchiques pour fournir la flexibilité pour répondre aux besoins spécifiques. organisations policières efficaces utilisent des contrôles structurels en dernier, la station officielle dans la définition de la direction du département. Si les processus culturels sont bien utilisés, de nombreuses unités de police exécutent leur fonction d`équipe automatiquement sans beaucoup de main-tenant nécessaire des contrôles structurels.
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