Outils d`analyse swot

Un modèle SWOT comprend quatre quadrants détaillant les éléments clés de l`analyse: forces organisationnelles et faiblesses, opportunités et menaces. forces et faiblesses organisationnelles sont déterminées par une évaluation approfondie de la performance organisationnelle, y compris les aspects liés à l`exploitation, des finances et de la culture de l`entreprise. Opportunités et menaces sont examinées par une évaluation détaillée du marché, l`industrie et les concurrents. Le modèle de la matrice est utilisée pour présenter les résultats de l`analyse.

One-on-one entrevues avec des employés de l`entreprise donnent un aperçu des forces et faiblesses des processus organisationnels et de la culture de l`entreprise. Les personnes interrogées devraient être encouragés à être aussi honnête que l`interview anonyme possible- peut encourager la participation et de l`objectivité.

données de l`enquête de satisfaction des clients devraient être utilisés dans une analyse SWOT, car la satisfaction du client peut influer sur les performances du marché. L`évaluation de la satisfaction du client peut donner un aperçu des forces et des faiblesses organisationnelles, ainsi que les opportunités et les menaces. Une enquête efficace de la satisfaction du client examine la relation client avec des composants clés de l`activité de l`organisation.

L`Internet est une ressource pour la compréhension du marché, l`industrie et les concurrents. La recherche secondaire à partir des sites Web, des articles et des livres mettre en évidence les opportunités et les menaces. Un examen de l`industrie approfondie devrait être menée, et un rapport détaillant l`état de l`industrie, les tendances du marché, les forces et les faiblesses des concurrents, et les projections de prévision devrait compléter l`analyse SWOT.

À l`issue de l`analyse SWOT, les ateliers devraient être utilisés pour la planification stratégique fondée sur les résultats SWOT. Les ateliers devraient inclure les parties prenantes clés, tels que les membres de la commercialisation, les opérations et la planification stratégique. L`atelier devrait fonctionner comme un outil pour générer des idées et de la planification, et devrait encourager les remue-méninges et de collaboration pour élaborer une stratégie soutenue par les résultats SWOT.