Les vendeurs sont les individus et les entreprises qui vendent des biens et services. Ils opèrent dans tous les marchés et de l`industrie de multiples façons, de fournir des services de paie à des parties pour les produits manufacturés. De bons vendeurs, en dépit de la taille de l`entreprise, de suivre les règles de base qui les aident à construire et à entretenir des relations de travail solides avec les clients. Le maintien de relations positives avec les clients peuvent affecter de façon productive l`industrie et le marché de la réputation d`un fournisseur.
Accomplir l`accord. Vendors ce contrat avec un client, puis laissez l`obligation inassouvi sont probablement négligés lors des achats futurs et de développer une réputation pour le travail en dessous. Lorsqu`un contrat est insatisfaite en raison du manque de coopération ou de rupture du contrat par le client, les vendeurs doivent demander un avocat. Création d`une liste de contrôle de contrat peut aider les vendeurs PinPoint convenus dates de livraison, les quantités, les obligations et les points de contact pour faciliter l`exécution du contrat.
Livrer à temps. Une menace pour la livraison en temps opportun est la pénurie de produits, pièces ou matériaux. La planification peut réduire le nombre de pénuries et dans certains cas, les contourner pour aider les fournisseurs de livrer des produits à temps. Par exemple, surstockage éléments clés sur la base des besoins passés d`un client peut bénéficier de temps pour réorganiser et réapprovisionner lorsque d`autres pièces ou matériaux retardent.
les fournisseurs de services peuvent livrer à temps en surveillant de près les délais de livraison et les étapes du projet, puis d`identifier les obstacles éventuels à une date de livraison et de développer des alternatives pour surmonter les retards. Par exemple, la création d`une équipe de secours qui remplit le service a besoin quand les nominations retardent pour cause de maladie ou de vacances peut garder les délais de livraison sur la cible, le maintien de la satisfaction du client.
Communiquer avec le client sur une base régulière. La communication peut éviter les problèmes et de garder le vendeur au courant des besoins des clients ou des changements dans l`attente. Un appel téléphonique hebdomadaire, une demande mensuelle d`évaluation ou un rappel pour contacter le vendeur en cas de problème avec la livraison permet au client de savoir qu`ils seront entendus. Mettre en place un point de contact et un système pour recevoir les plaintes ou suggestions pour surveiller la relation client-fournisseur. Par exemple, les gestionnaires de compte sont des outils efficaces pour maintenir une communication ouverte avec une touche personnalisée.
biens et services prix assez. Gardez la tarification cohérente plutôt que de fixer les montants d`achat arbitraires. Charger un client plus qu`un autre est incohérente et contraire à l`éthique. En plus d`établir un juste prix, inclure des réductions de prix le cas échéant en évaluant le coût de production du produit ou service et en ajoutant une marge bénéficiaire modérée. Restez au courant des fluctuations du marché, les tendances et les prix des concurrents avant de ou ajuster vos prix.
Comportez professionnellement. Répondre aux clients d`une manière professionnelle et éviter des arguments, des explosions verbales et des accusations. Former tous les employés et la direction dans une communication efficace pour assurer tout le monde fonctionne avec le même ensemble de compétences essentielles. Les bons vendeurs savent regarder le tableau d`ensemble, travaillant ainsi avec les personnalités variées de la clientèle en dépit des défis individuels tout en offrant des produits ou des services en temps opportun et de qualité.
