Communication éthique en milieu de travail

Certains diront que "tourner" - La mise en forme d`une phrase ou d`un événement pour répondre à vos besoins - est une nécessité dans le monde des relations publiques, surtout si votre entreprise est un peu confus au sujet d`un problème. Comme Steve Tobak dit dans un article sur BNET, en disant que vous n`êtes pas sûr de quelque chose peut provoquer une crise de la gestion de la marque à part entière dans certains cas. Dans son article, Tobak décrit un scénario où il a nié que les microprocesseurs de son entreprise avaient des problèmes de surchauffe, bien que les testeurs de son organisation ne pouvait pas confirmer ces déclarations avec certitude. Tobak fait valoir que ses déclarations ont confirmé les cours des actions et maintenu la confiance des clients au cours d`une période de crise pour l`entreprise.

Alors que la stratégie a fonctionné pour Tobak, parce qu`il est avéré être juste, il est utile d`examiner ce qui aurait pu arriver s`il avait eu tort. Les clients désapprouvent les entreprises qui se trouvent et font des promesses qu`ils ne peuvent pas tenir. Faire des déclarations fortes, mais douteux à l`ère des médias sociaux est encore plus risqué. Échec ou apparaître comme mensongère, et tout le monde dans le monde connecté connaît instantanément. Il est préférable d`être honnête au sujet de qui vous êtes et ce que vous pouvez faire maintenant que le risque de dommages de la marque plus tard.

Selon BNET écrivain Geoffrey James, étant plus éthique rend pour de meilleurs résultats publicitaires. Aujourd`hui, les consommateurs sont avertis et peuvent souvent dire quand les commerçants exagèrent la vérité. Pour la copie qui résonne avec les clients sur votre site Web et dans vos brochures de produits, remplacer des opinions avec les faits. Vous dites que votre logiciel améliore la productivité, mais savez-vous que pour un fait? Si vous pouvez citer une étude montrant que votre logiciel permet aux utilisateurs de 25 pour cent plus productifs, alors vous obtenez quelque part.

Tout en étant honnête avec les gens à l`extérieur de l`entreprise est importante, être honnête avec des collègues est également crucial pour favoriser l`esprit d`équipe et un sentiment de confiance. Avant le début d`un projet, les membres de l`équipe doivent se réunir pour discuter des objectifs et de connaître les uns les autres. Coéquipiers devraient également décider d`un plan de communication ensemble et rester avec elle. Bien que ces étapes sont importantes pour toute l`équipe, BNET scénariste Wayne Turmel dit qu`ils sont particulièrement importants dans les équipes à distance. Le manque de planification peut laisser certains membres de l`équipe sentiment de ressentiment lorsque la communication est rompue et encourager la perception que certaines personnes ne font pas leur poids, si oui ou non cela est vrai. Afin de promouvoir la positivité, rencontrer fréquemment et encourager tout le monde à contribuer. La Société éthique Northern Virginia suggère des locataires supplémentaires pour faire en sorte que les gens communiquent éthique. Essayez de comprendre les autres, parler de votre propre expérience, laisser les autres parlent leur pièce sans interruption et ne supposent pas que vous comprenez quelqu`un sans prendre le temps d`écouter d`abord.