Une communication efficace dans un effectif multiculturel

communication multiculturelle exige une prise de conscience des principes et des points de vue des gens dans d`autres cultures. communicateurs multiculturelles qui réussissent se rendent compte que les valeurs sont parfois jugées "droite" ou "faux" selon le contexte culturel, donc la communication doit rester ouverte et flexible. Une certaine communication arrive à un niveau non verbal - par exemple, le comportement des indices physiques et du visage - si les communicateurs doivent être particulièrement sensibles à ces signaux.

communicateurs multiculturels comprendre la variété des contextes que les cultures comprennent. Par exemple, même le sexe peut être considéré comme un fossé culturel, parce que les hommes et les femmes ont des expériences culturelles. Le fossé entre l`expérience entre les sexes se rétrécit dans certaines cultures et élargit dans d`autres. D`autres contextes culturels comprennent la race, l`ethnie, l`origine nationale ou régionale, la capacité physique, l`orientation sexuelle, la classe sociale, la religion et l`âge. contexte culturel individuel de chaque personne fournit une vision du monde unique qui enrichit la discussion de la main-d`œuvre.

indices non verbaux aident quand la langue est un obstacle à la communication, mais il est important de se rappeler que, parfois, des gestes signifient quelque chose de différent à chaque culture. Gigoter alors qu`un autre parle est un signe d`impatience dans la plupart des cultures et peut sembler impoli. Pour les Américains, le contact visuel est un signe de l`attention portée, mais dans de nombreuses cultures, telles que le japonais, les cultures d`Amérique latine et certains pays d`Afrique, baissant les yeux représente le respect d`une personne âgée ou supérieure. le "pouces vers le haut" signe donne son approbation pour les Américains, mais aux Grecs, il est un geste vulgaire sur un pied d`égalité avec le "majeur." La recherche sur les pratiques de communication non verbale appropriées aide à garder le lieu de travail multiculturel en cours d`exécution en douceur.

le style conversationnel et subtiles variations se produisent même en l`absence de barrière de la langue existe. Par exemple, les Américains acceptent une exagération dans le cadre de la communication, en particulier dans la publicité et les ventes, alors que les Britanniques ont tendance à sous-estimer et de nombreux Allemands vont carrément rejeter les déclarations qui ne sont pas littéralement vrai. Alors que les compliments sont une manière positive pour exprimer la convivialité, ils peuvent être reçus différemment dans différents contextes culturels. Les femmes peuvent voir un compliment comme inapproprié, surtout si le compliment se concentre sur un aspect de leur apparence physique ou vestimentaire. Sensibilisation et le respect de ces nuances aident à faire en sorte que le message destiné est acheminé dans la main-d`œuvre multiculturelle.