Les défis de la communication interculturelle

Le conflit est interprété radicalement différente par des personnes de différentes cultures. La culture occidentale typique des approches conflit négativement, mais sont encouragés à traiter avec elle directement et immédiatement. Il est rare que les médiateurs utilisés parce que la conversation en face-à-face est l`approche générale de la résolution des conflits. Dans beaucoup d`autres cultures dans le monde, le conflit est traité de manière passive et très rarement face à face. Souvent, les médiateurs, la communication indirecte et de narration sont des façons de régler les conflits sans honte ou l`autre partie. Pourtant, pour ceux qui sont utilisés pour la communication directe, la communication indirecte pourrait être considérée comme faible et frustrant, alors que la communication directe pourrait être interprétée comme hostile dans les cultures qui communiquent généralement indirectement.

Tone, le volume, la franchise et la communication non verbale diffèrent sensiblement entre les cultures. En plus de cela, les éléments non-verbaux qui sont généralement négligés sont importants. Parmi ceux-ci sont la posture du corps et de la distance entre le locuteur et l`auditeur. Offense peut souvent se produire en violant inconsciemment les normes non verbaux. Même si une langue est partagée, si les deux communication ne partagent pas une culture, souvent, ils interprètent le même mot de deux façons différentes. Un exemple de ceci est le mot "Oui." Pour les Occidentaux, "Oui" est essentiel à un accord et si la "Oui" ne sont pas remplies, une personne a raison valable d`être offensé. Dans certaines cultures non occidentales, "Oui" ne porte pas les mêmes connotations. Souvent "Oui" est dit pour le bien de maintenir une relation sans intentions réelles de l`accomplissement de la promesse.

tâches Remplir efficacement est très apprécié dans la société occidentale. Dans d`autres cultures, l`efficacité dans les tâches qui terminent est peu valorisé. Au lieu de cela, les relations et ayant des expériences sont plus appréciées. Marcelle E. DuPraw, directeur de programme à l`Institut national de règlement des différends, et Marya Axner, un consultant en développement du leadership, la communication interculturelle et l`équité entre les sexes, font valoir que cela pourrait être dû à un accès différent aux ressources, les différents arrêts de la avantages liés à l`exécution des tâches, différentes notions de temps et d`idées variées sur la façon dont l`établissement de relations et de travail axé sur les tâches doivent aller de pair. Dans la communication, cela pourrait créer des conflits parce que la création d`un délai, ce qui est évident à la culture occidentale, est souvent la source de tension dans les cultures non occidentales.

Les personnes aux États-Unis sont à l`aise d`avoir des responsabilités déléguées. Dans d`autres cultures, la responsabilité déléguée est pas valorisé. Au lieu des patrons ou des hauts fonctionnaires cherchent à remplir les tâches elles-mêmes. Toujours aux États-Unis, le processus de prise de décision est très démocratique et les citoyens sont à l`aise avec la mise en œuvre d`un plan qui a reçu l`approbation de la majorité. Dans certaines cultures asiatiques, si une décision n`a pas été atteint par consensus, le plan ne sera pas mis en œuvre. Le conflit peut se produire si les individus sont obligés de se conformer à un autre processus de prise de décision sans une prise de conscience de ce qui se passe.