Comment la communication verbale et non verbale peut parfois être mal interprété

mots ambigus sont l`une des principales sources d`interprétation erronée de la communication verbale. Les mots qui ont plus d`un sens provoquent des interprétations erronées si elle est utilisée dans le mauvais contexte. Par exemple, lorsque ladite haute voix, l`expression "il fait beaucoup" pourrait signifier qu`une personne crée beaucoup de choses et fait de l`argent de celui-ci, ou crée des choses tout en gagnant pas d`argent, ou gagne beaucoup d`argent de placements passifs. Les trois interprétations possibles découlent du fait que "faire" peut signifier pour produire quelque chose (comme dans un produit) ou pour obtenir quelque chose (comme dans l`argent ou un but). interprétations erronées verbales telles que celles-ci peuvent être aggravés par un langage vague et imprécis.

Les différences culturelles peuvent contribuer à une interprétation erronée de la communication verbale et non verbale. Dans la communication verbale, les différences culturelles peuvent contribuer à la mauvaise interprétation des mots. Par exemple, le mot "Jihad" est souvent traduit en anglais "la guerre sainte," mais en arabe, il est plus similaire dans le sens de "lutte," si militairement ou spirituellement. Dans la communication non verbale, des différences dans la signification des gestes peuvent contribuer à une mauvaise interprétation aussi bien. Par exemple, dans les cultures occidentales, en mettant votre tête vers le bas est un signe de faible confiance en soi, alors que dans la culture japonaise, il est un signe de respect.

Parfois, la signification d`un mot apparaît clair, mais est démentie par le langage du corps qui envoie un autre message. Par exemple, lorsqu`une personne dit "Je voudrais vous rencontrer à nouveau" tout en croisant les bras et en évitant le contact visuel, il pourrait être difficile pour l`interlocuteur de cette personne afin de déterminer s`il est sincère. D`autres fois, les signaux non verbaux semblent contredire autre- par exemple, les bras croisés (de) et suggérant attitude défensive un sourire chaud (ouverture suggérant).

Parfois, les gens sont tout simplement maladroit dans faire passer leurs messages. Lorsque les gens parlent de façon monotone et sans ton ou le langage du corps, il peut être difficile de déterminer tout message à partir de leur communication. Quand les gens connaissent l`anxiété sociale sévère, ils parlent parfois trop tranquillement pour être entendu. Les personnes atteintes du syndrome d`Asperger ont souvent des difficultés à envoyer leur message destiné à la communication verbale et non verbale et de ce fait sont notoirement difficiles à lire.

Quand les gens sont en garde dans une situation sociale, ils pourraient être trop vigilants et à l`affût des insultes et des affronts. Par exemple, si une personne a été dit qu`une autre personne ne pense pas beaucoup de bien de lui, cette personne pourrait se lire trop au langage corporel neutre et arriver à des conclusions sur les significations cachées derrière les communications neutres. Deux personnes sur les côtés opposés d`un conflit (par exemple, des amis communs de l`une des parties dans un procès) pourrait interpréter les signes hostiles les uns des autres quand aucun n`a été prévu, en raison à la fois d`être sur ses gardes et à l`affût des messages négatifs.