La perception et les attitudes des consommateurs: les méthodes de recherche
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la recherche d`affaires est essentiel pour aider les organisations de garder trace de leurs progrès, de déterminer de nouvelles entreprises pour l`innovation et les différencier de leurs concurrents. Il existe de nombreuses méthodes disponibles en fonction de l`objectif de la recherche, mais dans la plupart d`entre eux, l`observation est une étape cruciale qui permet la collecte de données, qui est ensuite utilisé dans les étapes ultérieures. L`observation peut être la collecte de données de référence, ou la mesure des progrès depuis la dernière fois un projet de recherche d`entreprise similaire a été lancé.
Il existe deux grands types d`observation. La première, l`observation passive, est une technique qui consiste à l`observation directe des phénomènes dans des situations incontrôlées. Ce type d`observation est le plus fréquemment utilisé dans les affaires, la gestion, le marketing et la recherche en sciences sociales, et ne nécessite pas nécessairement le consentement des sujets. L`autre type d`observation est de conséquences ou des comportements dans des situations contrôlées par le chercheur. Ceci est typique de la recherche médicale et psychologique où les participants ont donné leur consentement à participer à la recherche.
Il existe trois approches qui peuvent être utilisées dans l`observation. Dans la recherche par observation secrète, les chercheurs ne sont pas identifiés et d`interagir avec les sujets non détectés ou les observer à distance. L`approche d`observation ouverte exige que les chercheurs eux-mêmes identifier et expliquer le but de leur présence pour les participants. Enfin, dans l`approche de la participation des chercheurs, le chercheur participe pleinement à ce qu`ils observent pour obtenir le point de vue d`un initié des phénomènes.
Bien que l`observation est une étape unique qui peut être utilisé dans le cadre de diverses méthodes de recherche d`entreprise, il est également composé de ses propres mesures spécifiques. Les étapes de l`étape d`observation comprennent l`examen de la documentation, l`évaluation de la théorie établie, conjecture théorique, l`hypothèse ou la formulation généralisée empirique, la définition des instruments de mesure, l`échantillonnage, les essais et l`analyse, ainsi que la confirmation et la théorie raffinée.
Quand un chercheur observe un phénomène, il est nécessaire pour lui de compter sur la volonté et la capacité des répondants à déclarer avec précision sur les événements qui se sont produits. Cela signifie également que les effets de polarisation sont réduits, voire de supprimer, ce qui garantit que les données recueillies sont objectives et précises. Observation permet également la recherche qui est plus souple puisque les chercheurs peuvent modifier leur approche au besoin, en fonction des comportements qu`ils observent.
Par rapport à la recherche quantitative, l`étape d`observation de la recherche de l`entreprise tend à être moins fiables dans des situations incontrôlées. Il peut prendre un certain temps avant une action spécifique a lieu pour le chercheur, car il ne vise pas à être provoqué. Un autre facteur limitant est l`incapacité d`enregistrer des choses telles que les attitudes, les émotions, les motivations et les états d`esprit. Lorsqu`on essaie de déterminer les niveaux de motivation de l`acheteur ou l`engagement des employés, par exemple, l`étape d`observation est pas l`étape la plus fiable pour recueillir des données pour mesurer ces composants.
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