Les avantages des méthodes d`observation

Un des avantages est que l`employé et le client ne personnellement interagissent pas avec l`autre. Le client n`a pas connaissance du fait que l`employé le regarde. Pour le client, l`employé semble être occupé avec ses propres tâches. L`employé ne se rapproche pas le clients- elle les observe que de loin, l`enregistrement de leurs habitudes d`achat. Le principal avantage de cette méthode est que la recherche marketing ne repose pas sur l`entrée de clients, ce qui est parfois subjective et incohérente puisque certains clients sont réticents à divulguer leurs données personnelles.

Avec la méthode d`observation, la société est en mesure d`éliminer le biais de l`observateur. L`employé ne doit documenter les faits et les chiffres comme ils se produisent. Il n`y a aucune portée de toute sorte de subjectivité et de partialité. L`employé est tout simplement observer les achats et les volumes des clients. Par exemple, certains clients peuvent à un moment acheter leurs besoins mensuels de savons et de détergents. L`observateur enregistre uniquement les numéros pour chaque élément.

Ce type de recherche marketing permet à l`employé d`observer les tendances d`achat. Si la société a récemment augmenté ou diminué les prix de ses produits, l`observateur fournit une rétroaction sur les comportements d`achat des clients. Selon les évaluations, la société est en mesure de déterminer la sensibilité des clients des prix. Par exemple, si l`observateur indique la société qu`une augmentation des prix entraîne une perte de clients à un concurrent, la société est en mesure de concevoir des mesures pour faire revenir ses clients.

L`observateur fournit l`entreprise avec des chiffres numériques. Par exemple, l`entreprise peut vendre ses produits à travers plusieurs points de vente. Grâce à la méthode d`observation, l`entreprise sait combien d`unités du produit ont été vendus au cours de laquelle la sortie. En outre, si la société produit plus d`un produit, l`employé peut observer la popularité d`un produit par rapport à un autre.