Une communication efficace est un travail difficile, car il faut jongler avec les différents indices non verbaux, des concepts difficiles et les barrières culturelles semblables. Avec tous les moyens d`information peut être "perdu dans la traduction,« il est pas étonnant que même le meilleur communicateur peut parfois avoir du mal à obtenir son point de vue. Cependant, après qu`une personne a conclu une présentation ou une discussion, il peut améliorer ses compétences en prenant ces mesures pour mesurer l`efficacité de la communication et l`application des enseignements dans des situations futures.
Demander à l`auditeur de fournir une rétroaction en posant des questions. Par exemple, si votre objectif est de mettre à jour les employés sur une nouvelle politique de l`entreprise sur la commande de fournitures, vous pourriez demander, "Qu`est-ce que la nouvelle politique en ce qui concerne la commande de fournitures?" Cette question permettra de tester la compréhension du public des changements qui auront lieu à l`entreprise et confirmer comment ils adopteront ces changements.
Demandez à votre auditoire à refléter ce que vous avez dit. Lorsque vous parlez à un partenaire d`affaires, conjoint, ou commis de magasin, demandez-lui de refléter des informations complexes ou importantes. Par exemple, vous pourriez dire, «Pour être clair, pouvez-vous me dire ce que vous pensez que je viens de dire?" Sur la base de la réponse, fournir des informations supplémentaires ou de confirmer que la personne vous a entendu.
Écouter pour des questions ou des incohérences dans les informations que vous avez fournies. Si l`autre personne avec qui vous communiquez contredit une déclaration que vous avez faite au cours de la conversation, reconnaître le manque de communication et de fournir des informations supplémentaires sur la question. Terminez en demandant à la personne si elle comprend la question plus clairement à la suite de nouvelles informations. Demandez-lui de refléter les points plus importants avant de passer au sujet suivant.
Demandez à votre public pour paraphraser grands objectifs, les buts et les points d`intérêt. Dans une tentative pour obtenir l`auditeur de parler et de démontrer le degré auquel il a effectivement vous entendu parler au cours de votre conversation, demandez-lui de résumer les grandes questions que vous avez soulevées. Si sa silhouette est mince, ajouter à cela en allant sur manquant Point- faire avec la connaissance que ces points plus importants ont été manqués ou non considérés comme tels. Utilisez ce temps pour exprimer pourquoi les questions manquées devraient être abordées.
Conseils Avertissements
- Questions doivent être utilisés après toutes les informations ont été présentées plutôt qu`au début de la communication.
