Les composantes du processus de communication et les barrières de la communication efficace

Si le récepteur ne donne pas la rétroaction quant à savoir s`il est de comprendre la communication, l`expéditeur sera généralement supposer qu`il se déroule. Cette hypothèse de compréhension à la fois sur la partie du récepteur (en supposant qu`il comprenait bien) et par l`émetteur peut entraîner des problèmes de communication. Par exemple, considérons une conversation dans laquelle la personne A dit à la personne B, "Je pense que John ne peut pas être promu," et personne B suppose que le John en question est John Smith et non John Harris, la personne à laquelle A a été vraiment référence. La conversation peut se poursuivre pendant un certain temps sous une fausse hypothèse et causer des problèmes majeurs.

Inflexibilité même d`écouter une autre est l`un des plus grands problèmes de communication. Ce qui est encore plus dangereux est d`avoir le récepteur semblant d`écouter et de comprendre quand elle est pas réellement le faire. Cela conduit à nouveau à de fausses hypothèses. Pour la communication de se produire de manière efficace, chaque partie doit être prêt à réellement écouter l`avis de l`autre partie, quel que soit le parti pris peut-être.

Gardez la communication courte et concise. Le point principal de tout sujet ne devrait pas être plus de quelques phrases. Fonctionnant sur au sujet des détails peut provoquer le récepteur à perdre le message. Par exemple, le patron dit à ses employés, "Nous avons besoin d`augmenter les ventes ce mois-ci de 20 pour cent, sinon je dois commencer à laisser les gens vont." Ceci est un exemple d`une communication claire. Si le patron a commencé sa communication avec "Les facteurs économiques ont contraint nos actionnaires à considérer leur investissement dans cette société. Malheureusement, les actionnaires sont principalement concernés par les données trimestrielles. À long terme, cela est juste une fluctuation du marché, mais certaines mesures encore devront être prises pour apaiser les actionnaires." Le tout message peut être perdu dans le préambule et le jargon de la communication. Connaissez vos membres de l`auditoire et de parler à leur niveau en communication simple, claire.

Il est très important d`être conscient de la communication non verbale. Les signaux non verbaux peuvent ne pas inscrire sur l`esprit conscient de l`autre partie, mais ils peuvent influer sur la communication. Par exemple, si une personne dit qu`il est à l`écoute et intéressés, mais joue avec son téléphone, regarde au loin ou semble perdu dans son propre monde, le haut-parleur ne peut pas sentir que le message est entendu.