Comment faire un manuel des politiques et des procédures pour une pharmacie

Manipulation précise des médicaments est le sujet le plus important d`aborder dans le manuel des politiques et procédures. L`existence même des politiques et des processus écrits peut protéger le pharmacien et la pharmacie devrait se poser les questions de responsabilité. Le mode de comptage des pilules et comprimés, liquides et poudres de mesure et la préparation des mélanges doit être adressée. Votre manuel doit inclure des procédures de contrôle et d`assurance de la qualité, tels que le plan de l`enregistrement et de bilan.

Les lois dictent la manière dont les substances contrôlées sont distribuées. Énumérer les étapes impliquées dans la distribution de stupéfiants et d`autres substances qui nécessitent une surveillance stricte. Cette section devrait décrire comment les substances contrôlées sont distribuées, comment l`identité du client est vérifiée et comment enregistrer les quantités de médicaments délivrés à quelles dates. Logs avec des signatures de clients et le pharmacien ou technicien devraient être maintenus et préservés.

Adresse de la manière de stockage des médicaments, la commande et la manipulation des expéditions et la vérification appropriée. Votre manuel doit documenter les médicaments souvent prescrits et une commande spéciale du médecin ou du patient demandes. Expliquez votre méthode de vérification et si les bouteilles sont enregistrées par totalités et demi ou 10èmes. procédures d`inventaire périodiques doivent être en place pour assurer une manipulation correcte des médicaments. Par exemple, le manuel pourrait imposer que les vérificateurs externes effectuent des inventaires précis tous les trois mois, en plus de l`audit en cours de votre personnel.

Un aspect essentiel de la tâche du pharmacien est un bon service à la clientèle. Votre manuel doit souligner cela. Par exemple, la liste des attentes spécifiques de la façon dont vous et vos employés aborderez patients au téléphone et en personne. Expliquez comment vous éduquez les clients au sujet de leurs médicaments, y compris la posologie appropriée, les interactions médicamenteuses possibles, la perspective d`effets secondaires et d`autres attentes. Bâtir la confiance avec les clients est un élément essentiel de la tâche du pharmacien, et le manuel devrait noter que.