Stratégie pour la formation des employés

Un manuel de formation est une collection d`informations sur un emploi et une entreprise qui est utile pour la formation de nouveaux employés. Un manuel de formation des employés peut combler les lacunes qui peuvent être négligés dans la formation pratique par un gestionnaire ou un autre employé, mais il ne suffit pas en elle-même pour l`enseignement de l`employé ce qu`il a besoin de savoir pour faire son travail. Les employés ont des styles d`apprentissage individuels, et certains peuvent trouver un manuel de formation utiles tandis que d`autres peuvent absorber peu ou rien en le lisant.

Hands-on la formation est un processus d`introduction d`un employé à un poste en lui permettant de l`exécuter, d`abord lentement et avec beaucoup de supervision. De nombreux travailleurs apprennent mieux expérientielle, qui est, en faisant plutôt que d`écouter. Sélectionnez soigneusement l`employé ou un gestionnaire qui sera impliqué dans le processus de formation afin de trouver quelqu`un qui est patient, instructif et peut adapter au style d`apprentissage d`un nouvel employé. Planifier les nouveaux employés pour la formation avec les employés existants ainsi que des gestionnaires.

Peu importe comment vous former de nouveaux employés, leur formation se poursuivra même après qu`ils assument des responsabilités pleines d`emploi. Peu d`emplois sont assez simples à effectuer de façon optimale par quelqu`un qui a seulement subi un programme de formation des employés et lire un manuel de formation des employés. L`expérience permet aux employés de prendre des décisions complexes, en intégrant l`histoire du travail passé, et pour dépanner et improviser. Communiquer aux nouveaux employés que vous vous attendez à continuer l`apprentissage même après leur période de formation officielle est terminée, et fournir les ressources pour eux de le faire, comme un soutien continu.

En plus de la compréhension et l`exercice de ses responsabilités professionnelles, un nouvel employé devrait avoir les outils dont il a besoin pour entrer dans la culture d`entreprise. Cet aspect de la formation professionnelle est essentielle à la capacité d`un employé de faire son travail et de servir les clients de façons qui sont compatibles avec les valeurs de l`entreprise. Par exemple, une société de support technique dont la mission est de rendre les clients de technophobe à l`aise avec leurs ordinateurs devraient planifier un gestionnaire d`observer les nouveaux employés qui travaillent, et assurez-vous qu`ils sont suffisamment détendu et compatissant avec les clients.